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崗位職責(zé)： 1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理 負(fù)責(zé)公司在Amazon及獨(dú)立站平臺(tái)上的店鋪管理、產(chǎn)品上架、內(nèi)容優(yōu)化、價(jià)格監(jiān)控和促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行； 跟蹤和分析銷售數(shù)據(jù)，提出針對(duì)性優(yōu)化建議，提升店鋪的曝光量和轉(zhuǎn)化率； 協(xié)調(diào)與平臺(tái)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)政策，確保店鋪符合平臺(tái)規(guī)則，處理平臺(tái)的各類問題和投訴。 2. 市場(chǎng)研究與分析 深入了解北美、歐盟和澳大利亞市場(chǎng)的電商趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)，消費(fèi)者需求和行為； 定期進(jìn)行市場(chǎng)分析，調(diào)研并收集相關(guān)行業(yè)數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品線和營(yíng)銷策略。 3. 廣告投放與推廣 制定并實(shí)施Amazon廣告（PPC）策略，提升產(chǎn)品曝光與銷量； 優(yōu)化獨(dú)立站的SEO（搜索引擎優(yōu)化）、社交媒體廣告、Google Ads等線上推廣活動(dòng)。 4. 庫(kù)存與物流管理 負(fù)責(zé)產(chǎn)品庫(kù)存的監(jiān)控，確保庫(kù)存的合理分配和及時(shí)補(bǔ)貨，避免缺貨或過剩庫(kù)存； 與物流團(tuán)隊(duì)密切合作，確保訂單的及時(shí)處理與高效配送，提升客戶體驗(yàn)。 5. 客戶服務(wù)與售后管理 負(fù)責(zé)客戶咨詢的處理，積極回應(yīng)客戶問題與反饋，提高客戶滿意度； 解決售后問題，處理退換貨事宜，保持良好的品牌聲譽(yù)。 6. 數(shù)據(jù)分析與報(bào)告 定期整理電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，制作運(yùn)營(yíng)報(bào)告，評(píng)估市場(chǎng)表現(xiàn)并提出改進(jìn)意見； 進(jìn)行A/B測(cè)試，優(yōu)化頁(yè)面設(shè)計(jì)、產(chǎn)品標(biāo)題、關(guān)鍵詞等，提高轉(zhuǎn)化率。 任職要求： 1. 學(xué)歷要求： 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 工作經(jīng)驗(yàn)： 至少2年以上跨境電商平臺(tái)（特別是Amazon）運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，有獨(dú)立站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 熟悉Amazon平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則、廣告管理、數(shù)據(jù)分析工具，了解其他主要電商平臺(tái)（如eBay, Shopify等）者優(yōu)先； 具備北美、歐盟、澳大利亞等國(guó)際市場(chǎng)的電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 3. 語(yǔ)言要求： 英語(yǔ)流利，能夠熟練使用英文與客戶及供應(yīng)商溝通，具備良好的書面和口頭表達(dá)能力； 4. 技能要求： 熟練使用Amazon Seller Central、Google Analytics、Excel等運(yùn)營(yíng)和數(shù)據(jù)分析工具； 對(duì)SEO、PPC、社交媒體營(yíng)銷有較深的理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)； 良好的數(shù)據(jù)分析能力和邏輯思維，能夠根據(jù)數(shù)據(jù)提出有效的運(yùn)營(yíng)改進(jìn)措施； 熟悉跨境電商相關(guān)政策和法規(guī)，具備一定的跨境物流、報(bào)關(guān)和支付知識(shí)。 5. 其他要求： 自主性強(qiáng)，能夠獨(dú)立完成工作任務(wù)，有較強(qiáng)的時(shí)間管理和項(xiàng)目執(zhí)行能力； 具有團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與其他部門（如產(chǎn)品、客服、倉(cāng)庫(kù)等）密切配合，共同完成目標(biāo)； 具備高度的責(zé)任感和進(jìn)取心，能夠承受一定的工作壓力，適應(yīng)快速變化的電商環(huán)境。