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更新于 1月8日

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B端運營專員

4000-8000元

鄭州二七區(qū)
1-3年
大專
全職
招1人

職位描述

教培行業(yè)客戶管理B端客戶服務在線教育培訓/輔導服務

公司介紹：萬星在線科技(天津)有限公司隸屬于北京萬星在線科技有限公司，研發(fā)分公司位于天津空港經(jīng)濟區(qū)，在職員工近200人，全國20+分公司。成立于2015年，致力于用科技提升教和學的效率。用更科學的方法讓孩子會學習、家長更輕松、教學更高效。
專注于K12領域的教育、教研產(chǎn)品，目前已有10多款產(chǎn)品投入市場。我們以專業(yè)的教研、開發(fā)水準贏得了行業(yè)內(nèi)的高度認可，產(chǎn)品覆蓋全國，在線助教app已經(jīng)在各大應用市場均超過百萬下載量，深耕英語教培行業(yè)數(shù)十年。優(yōu)英迪諾、百項過等軟件也已經(jīng)完成了自主研發(fā)，正在快速投入市場使用。
研發(fā)的教材:幼兒系列、少兒系列、語法系列、同步系列、自然拼系列、繪本閱讀系列、初中系列等也都投放使用，深受校長們的一致好評。
歡迎對教育行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣的人才加入我們的團隊!

核心職責:

直接執(zhí)行對常規(guī)客戶的服務與支持工作。
.具體職責:
1.負責指定區(qū)域或客戶的日常咨詢解答。
2.執(zhí)行新客戶的線上入門培訓及跟進使用。
3.在社群中活躍氣氛，發(fā)布產(chǎn)品更新、活動通知、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推送。
4.收集常規(guī)客戶的反饋和問題，并整理上報。
5.處理常規(guī)客戶的產(chǎn)品訂購提醒和基礎商務溝通。

任職資格

1、有教培行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；

2、有B端客戶服務者優(yōu)先；

3、適應偶爾出差；

4、形象好，氣質(zhì)佳

我們提供：

1、周末雙休，享受國家法定節(jié)假日

2、繳納五險一金

3、交通補貼、高溫補貼、冬季采暖補貼
4、生日福利、年度體檢

5、節(jié)日福利及團隊建設活動