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崗位職責(zé):
1.通過抖音軟件，耐心、友善地回答顧客的咨詢和問題，促成下單。
2.處理訂單相關(guān)的售后服務(wù)，包括退貨、換貨、退款等
3.協(xié)助顧客解決支付、物流、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的問題。
4.積極推薦產(chǎn)品，提供個性化購物建議，增加顧客滿意度和購買率。
5.維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
任職要求:
1.具備良好的語言表達(dá)能力，溝通能力強(qiáng)，能夠準(zhǔn)確理解并解答顧客問題。
2.具備耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，能夠處理復(fù)雜情況和急需解決的問題。
3.具備團(tuán)隊合作精神，能夠與同事密切配合，共同完成團(tuán)隊目標(biāo)。
4.具備一定的電腦操作技能，熟練使用常用辦公軟件和電商平臺溝通軟件。
5.會使用電腦，有抖音客服或者電商客服經(jīng)驗優(yōu)先考慮
福利待遇:
上下班時間：9：00-23：00，兩班倒，九點以后下班打車費報銷
試用期3個月，前7天需要到公司參加培訓(xùn)、試崗