職位描述
手機(jī)維修
因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，甘青寧OPPO客服現(xiàn)招聘售后維修工程師。
崗位職責(zé)：
1、專(zhuān)業(yè)、有效、細(xì)心、快速的解決公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的故障問(wèn)題并對(duì)產(chǎn)品使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行技術(shù)支持。
2、不斷提升技術(shù)及服務(wù)質(zhì)量，贏得良好的客戶服務(wù)口碑。
3、負(fù)責(zé)接待顧客，解答顧客疑問(wèn)，處理解決用戶故障機(jī)的問(wèn)題。
4、及時(shí)反饋質(zhì)量問(wèn)題，定期向部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人匯報(bào)維修工作情況。
5、配合技術(shù)人員進(jìn)行品質(zhì)問(wèn)題的收集及驗(yàn)證。
6、維護(hù)維修間工作區(qū)域的日常6S。
7、認(rèn)真準(zhǔn)確的填寫(xiě)《維修記錄工單》。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求：
1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，通信技術(shù)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮；一年及以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，可接收應(yīng)屆畢業(yè)生。
2、熟練操作電腦及辦公軟件；普通話標(biāo)準(zhǔn)；
3、掌握信息通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)及信息通信網(wǎng)絡(luò)終端的軟硬件、電路、維修等基礎(chǔ)知識(shí)。
4、性格開(kāi)朗，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)、原則性強(qiáng)，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和較強(qiáng)的執(zhí)行力；
5、個(gè)人形象氣質(zhì)佳，熱愛(ài)服務(wù)行業(yè)，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及協(xié)作他人的團(tuán)隊(duì)精神，具有親和力；
6、一經(jīng)錄用，公司會(huì)安排相關(guān)培訓(xùn)，有無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)均可；
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工作地點(diǎn)
蘭州安寧區(qū)雁京·羅馬商務(wù)大廈
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職位發(fā)布者
王女士/人事主管
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甘肅費(fèi)爾勒斯通訊有限公司甘肅費(fèi)爾勒斯通訊有限公司是OPPO甘青寧區(qū)域授權(quán)代理商，負(fù)責(zé)OPPO手機(jī)在甘青寧地區(qū)的營(yíng)銷(xiāo)管理工作。專(zhuān)注于OPPO手機(jī)、耳機(jī)、手表、電視等一系列智能產(chǎn)品的落地營(yíng)銷(xiāo)和銷(xiāo)售，公司現(xiàn)有37個(gè)區(qū)域，體系員工1300余人。公司秉承本分、用戶導(dǎo)向、追求卓越、開(kāi)放的經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持以人為本，旨在打造一支創(chuàng)造力豐富，執(zhí)行力高效，凝聚力超凡的員工隊(duì)伍。 OPPO于 2004年正式成立，是全球領(lǐng)先的智能設(shè)備創(chuàng)新者。今天，OPPO憑借以 Find X和 Reno系列手機(jī)為核心的多智能終端產(chǎn)品、ColorOS操作系統(tǒng)、以及云、OPPO+等互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，讓全球消費(fèi)者因科技而享有怦然心動(dòng)的美好。目前，OPPO業(yè)務(wù)遍及全球 60多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，擁有 6大研究所和 5大研發(fā)中心，并在倫敦設(shè)有全球設(shè)計(jì)中心。超過(guò) 4萬(wàn)名 OPPO員工共同致力于為人們創(chuàng)造美好生活。一個(gè)既年輕又充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)，一群充滿夢(mèng)想、充滿熱情、充滿創(chuàng)意以及熱愛(ài)生活的人，誠(chéng)摯邀請(qǐng)優(yōu)秀的你加入！
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