職位描述
個(gè)人客戶保險(xiǎn)咨詢(xún)服務(wù)培訓(xùn)/輔導(dǎo)服務(wù)
【工作內(nèi)容】
- 負(fù)責(zé)電話外呼團(tuán)隊(duì)的日常管理與運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行外呼策略，提升客戶轉(zhuǎn)化率；
- 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展電話溝通，優(yōu)化話術(shù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
- 分析外呼數(shù)據(jù)與結(jié)果，定期輸出分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供支持；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。
【任職要求】
- 有1年以上電話外呼或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外呼流程與技巧；
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)整理與分析；
- 工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
- 負(fù)責(zé)電話外呼團(tuán)隊(duì)的日常管理與運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行外呼策略，提升客戶轉(zhuǎn)化率；
- 指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員開(kāi)展電話溝通，優(yōu)化話術(shù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；
- 分析外呼數(shù)據(jù)與結(jié)果，定期輸出分析報(bào)告，為業(yè)務(wù)決策提供支持；
- 協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，推動(dòng)銷(xiāo)售目標(biāo)和業(yè)務(wù)指標(biāo)的達(dá)成。
【任職要求】
- 有1年以上電話外呼或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉外呼流程與技巧；
- 具備良好的溝通能力、抗壓能力和團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
- 熟悉數(shù)據(jù)分析工具，能獨(dú)立完成數(shù)據(jù)整理與分析；
- 工作責(zé)任心強(qiáng)，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和執(zhí)行力，適應(yīng)快節(jié)奏工作環(huán)境。
工作地點(diǎn)
成都市-成華區(qū)-四川成都市成華區(qū)建設(shè)路街道建設(shè)路招商?hào)|城國(guó)際b座
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職位發(fā)布者
張女士/人事
立即溝通
成都市成華區(qū)星安藝文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校有限公司星安藝藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校（原狀元廊文化藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)校）創(chuàng)辦于2010年，是一家具有豐富中小學(xué)文化藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，并具有合法辦學(xué)資質(zhì)的培訓(xùn)學(xué)校。從辦學(xué)之初至今，學(xué)校始終堅(jiān)持以學(xué)生的知識(shí)、能力與心理發(fā)展為中心，以完善教與育的品質(zhì)為核心，關(guān)注每位孩子，每節(jié)課的每個(gè)點(diǎn)滴，堅(jiān)持做懂教育，有實(shí)力，有情懷的教育實(shí)踐者，打造成都市更用心的培訓(xùn)學(xué)校。學(xué)校始終堅(jiān)持以生為本，積極探索適合兒童身心和認(rèn)知發(fā)展的成長(zhǎng)路徑。整合優(yōu)質(zhì)教育資源，打造美術(shù)、書(shū)法、科學(xué)、體適能、繪本閱讀等素質(zhì)教育產(chǎn)品，幫助孩子跨越知識(shí)和能力的邊界，培養(yǎng)孩子受用一生的綜合素養(yǎng)。
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