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【我們不是在招人，而是邀你一起“升級人生”】
【我們是一群把貓咪狗咪當(dāng)孩子的同事，希望能遇上志同道合的你】
崗位核心使命：
以專業(yè)服務(wù)串聯(lián)全流程，兼顧客戶體驗與運(yùn)營管理，控合規(guī)、強(qiáng)細(xì)節(jié)，讓醫(yī)院服務(wù)暖且優(yōu)，護(hù)佑愛寵與陪伴。
崗位職責(zé)：
1、客戶接待與服務(wù)：負(fù)責(zé)來訪客戶的病情咨詢、掛號、收銀及拿藥，為等待客戶提供飲品茶點(diǎn)并及時通知醫(yī)生接待；處理預(yù)約手術(shù)、約診及客戶回訪。
2、線上運(yùn)營與溝通：及時響應(yīng)美團(tuán)、大眾點(diǎn)評、微信等平臺的客戶咨詢，跟蹤處理反饋問題并協(xié)調(diào)解決。
3、貨品與數(shù)據(jù)管理：負(fù)責(zé)貨品區(qū)陳列、銷售、盤點(diǎn)及賬目核算，建立整理客戶檔案并管理分析數(shù)據(jù)；定期盤點(diǎn)固定資產(chǎn)物資和藥品，確保賬實(shí)相符。
4、分院輔助管理：協(xié)助院長管理分院衛(wèi)生，制定清潔安排并檢查；協(xié)助統(tǒng)計考勤，整理每月報表。
5、財務(wù)管理相關(guān)：負(fù)責(zé)分院備用金管理，編制與執(zhí)行費(fèi)用預(yù)算，按公司財務(wù)制度審核報銷行政費(fèi)用，確保支出合理合規(guī)。
6、合規(guī)監(jiān)督：熟悉相關(guān)法規(guī)與公司制度，對分院人員進(jìn)行合規(guī)審查監(jiān)督，做好與總部的溝通反饋。

任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，動物醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)或具備一定的寵物醫(yī)療行業(yè)知識者優(yōu)先。
2、個人素養(yǎng)：待人接物周到熱情，溝通能力強(qiáng)，富有愛心且喜歡小動物；工作細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，責(zé)任心強(qiáng)，具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神。
3、專業(yè)能力：熟悉行政運(yùn)營崗位的專業(yè)知識與工作流程，能獨(dú)立開展具體工作并處理常規(guī)性問題；電腦操作熟練，能熟練處理日常文件，掌握基本的辦公軟件操作。
4、服務(wù)意識：具備良好的現(xiàn)場服務(wù)意識和禮貌用語使用能力，能在服務(wù)場景中展現(xiàn)專業(yè)的服務(wù)態(tài)度。

我們能給你什么：
1、 五險一金只是基操勿六；
2、 免費(fèi)員工宿舍，幾步路就走到辦公地點(diǎn)；
3、 每天一頓餐補(bǔ)，吃你想吃的；
4、 創(chuàng)意獎、標(biāo)桿獎、改善獎…各種獎金、驚喜盲盒；
5、 團(tuán)建是想聚餐還是劇本殺？隨你安排；
6、 節(jié)日福利、加班費(fèi)、逢年過節(jié)的大禮包，那就更不用說了；
7、 想提升專業(yè)，不定期的員工培訓(xùn)機(jī)會擺在你面前；
如果你心動了，隨時聯(lián)系我們，我們在等你。