職位描述
阿里巴巴國際站英語電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口互聯(lián)網(wǎng)
崗位職責(zé)：
1、了解發(fā)制品相關(guān)知識、熟練應(yīng)對客戶英文詢盤，通過電子郵件、電話等工具，解答客戶問題，轉(zhuǎn)化成交訂單；
2、售前支持：解答產(chǎn)品問題，運(yùn)輸問題，提高客戶購買意愿，促成訂單；
3、訂單跟進(jìn)：處理訂單換貨，訂單取消，地址變更，物流跟蹤等問題；
4、售后支持：處理海外客戶投訴及糾紛，提供售后協(xié)調(diào)處理；
任職資格：
1、大專以上學(xué)歷，英語四級以上，國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語等相關(guān)專業(yè)；
2、具有一定的口語和書寫能力，能獨(dú)立與國外客戶通過郵件、在線聊天或電話溝通處理業(yè)務(wù)；
3、 思路清晰，有創(chuàng)新意識者，積極向上，工作認(rèn)真，踏實(shí)，具務(wù)良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作精神，并愿意長期從事跨境電商工作。
工作地點(diǎn)
許昌魏都區(qū)IFC信通國際金融中心
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職位發(fā)布者
劉紅麗/人事經(jīng)理
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許昌知止網(wǎng)絡(luò)科技有限公司許昌知止網(wǎng)絡(luò)科技有限公司作為阿里巴巴（LBS）戰(zhàn)略試點(diǎn)落戶豫南市場，全面負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站的企業(yè)招商和全產(chǎn)品銷售服務(wù)及市場運(yùn)營，以及本地跨境電商生態(tài)圈底層建設(shè)，為本地企業(yè)做外貿(mào)提供整體解決方案。不僅為本地企業(yè)開通阿里巴巴國際站，提供一站式出口代理服務(wù)，而且還將打造豫南的外貿(mào)底層基礎(chǔ)設(shè)施，為中小企業(yè)提供包括人才招聘，團(tuán)隊(duì)激發(fā)，組織成長等外貿(mào)電商綜合服務(wù)和體驗(yàn)，助力本地企業(yè)實(shí)現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”的轉(zhuǎn)型升級，目前服務(wù)中企業(yè)近300家。
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