職位描述
政務(wù)服務(wù)企業(yè)服務(wù)
一、核心職責(zé)
1.社群體系搭建與管理
制定社群運(yùn)營(yíng)策略；建立分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制，設(shè)計(jì)差異化服務(wù)方案，提升社群活躍度與歸屬感；管理社群日常事務(wù)，包括內(nèi)容審核、成員準(zhǔn)入、違規(guī)處理等，確保社群健康有序運(yùn)行，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全與信息保密意識(shí)。
2.內(nèi)容策劃與傳播
結(jié)合政策熱點(diǎn)與公司業(yè)務(wù)，策劃圖文、短視頻、直播等多元化內(nèi)容，例如政策圖解、典型案例分享等，確保信息準(zhǔn)確、易懂且具有傳播力；監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)社群關(guān)切，化解潛在矛盾，維護(hù)政府形象。
3.活動(dòng)組織與資源整合
策劃線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)政企互動(dòng)參與感；搭建社群激勵(lì)體系，激發(fā)成員貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與反饋。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果評(píng)估
運(yùn)用協(xié)同辦公工具，分析社群數(shù)據(jù)（如活躍度、轉(zhuǎn)化率、輿情趨勢(shì)），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，例如調(diào)整內(nèi)容發(fā)布時(shí)間、改進(jìn)活動(dòng)形式，持續(xù)提升服務(wù)效能與用戶滿意度。
1.社群體系搭建與管理
制定社群運(yùn)營(yíng)策略；建立分層運(yùn)營(yíng)機(jī)制，設(shè)計(jì)差異化服務(wù)方案，提升社群活躍度與歸屬感；管理社群日常事務(wù)，包括內(nèi)容審核、成員準(zhǔn)入、違規(guī)處理等，確保社群健康有序運(yùn)行，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全與信息保密意識(shí)。
2.內(nèi)容策劃與傳播
結(jié)合政策熱點(diǎn)與公司業(yè)務(wù)，策劃圖文、短視頻、直播等多元化內(nèi)容，例如政策圖解、典型案例分享等，確保信息準(zhǔn)確、易懂且具有傳播力；監(jiān)測(cè)輿情動(dòng)態(tài)，及時(shí)響應(yīng)社群關(guān)切，化解潛在矛盾，維護(hù)政府形象。
3.活動(dòng)組織與資源整合
策劃線上線下聯(lián)動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)政企互動(dòng)參與感；搭建社群激勵(lì)體系，激發(fā)成員貢獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與反饋。
4.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)與效果評(píng)估
運(yùn)用協(xié)同辦公工具，分析社群數(shù)據(jù)（如活躍度、轉(zhuǎn)化率、輿情趨勢(shì)），定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告，為決策提供數(shù)據(jù)支撐；優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，例如調(diào)整內(nèi)容發(fā)布時(shí)間、改進(jìn)活動(dòng)形式，持續(xù)提升服務(wù)效能與用戶滿意度。
二、任職要求
1.專業(yè)素養(yǎng)
本科及以上學(xué)歷，公共管理、政治學(xué)、傳播學(xué)、數(shù)字營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
具備2年以上政務(wù)社群運(yùn)營(yíng)或公共事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.核心能力
政策解讀與合規(guī)意識(shí)；
具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與輿情應(yīng)對(duì)能力；
資源整合與跨部門協(xié)作能力；
掌握數(shù)據(jù)分析工具及運(yùn)營(yíng)技術(shù)；
具備優(yōu)秀的書面與口頭表達(dá)能力。
3.職業(yè)素養(yǎng)
具備保密意識(shí)與職業(yè)道德，能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)性與時(shí)效性工作要求，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)任務(wù)。
1.專業(yè)素養(yǎng)
本科及以上學(xué)歷，公共管理、政治學(xué)、傳播學(xué)、數(shù)字營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
具備2年以上政務(wù)社群運(yùn)營(yíng)或公共事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。
2.核心能力
政策解讀與合規(guī)意識(shí)；
具備風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判與輿情應(yīng)對(duì)能力；
資源整合與跨部門協(xié)作能力；
掌握數(shù)據(jù)分析工具及運(yùn)營(yíng)技術(shù)；
具備優(yōu)秀的書面與口頭表達(dá)能力。
3.職業(yè)素養(yǎng)
具備保密意識(shí)與職業(yè)道德，能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)性與時(shí)效性工作要求，靈活應(yīng)對(duì)突發(fā)任務(wù)。
工作地點(diǎn)
武漢漢陽(yáng)區(qū)升官渡經(jīng)貿(mào)大廈
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武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司武漢中科坤程信息產(chǎn)業(yè)有限公司（簡(jiǎn)稱“中科坤程”）是一家專注城市智慧化場(chǎng)景應(yīng)用、并提供本地化可持續(xù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的高科技公司。中科坤程整體規(guī)劃、打造并運(yùn)營(yíng)智慧化城市公共服務(wù)場(chǎng)景，依托中科院智算能力與科研優(yōu)勢(shì)，能夠提供標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)、親和并智能的智慧城市整體解決方案與落地運(yùn)營(yíng)服務(wù)。目前，中科坤程已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商，先后與全國(guó)四十多個(gè)地市建立了合作關(guān)系，具備大量成熟項(xiàng)目的運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，為跨越式提升城市發(fā)展的創(chuàng)新性、有序性和持續(xù)性提供了新的思路與成效示范?！竟臼姑抠x能智慧城市，創(chuàng)新公共服務(wù)。【公司愿景】致力于成為全球領(lǐng)先的城市數(shù)字化與智能化場(chǎng)景運(yùn)營(yíng)商?！竟举Y質(zhì)】國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證證書、ISO20000-1信息技術(shù)服務(wù)管理體系認(rèn)證證書、ISO27001信息安全管理體系認(rèn)證證書、ISO45001職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證證書、CMMI3認(rèn)證證書資質(zhì)等?！局R(shí)產(chǎn)權(quán)】213項(xiàng)軟件著作權(quán)65項(xiàng)授權(quán)專利
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