職位描述
團險客戶服務專員
崗位職責：
1．積極維護客戶關系，提供股東客戶和VIP客戶的日常咨詢、上門收件等保單基礎服務，保證服務質(zhì)量；
2．根據(jù)公司標準化服務要求，提供增值服務，包括但不限于福利宣講、投訴反饋、客戶回訪等；
3．執(zhí)行服務創(chuàng)新項目，承擔與工作相關事務的對接聯(lián)系，協(xié)助解決各類突發(fā)問題；
4．負責與部門各條線的協(xié)同和配合，對接、協(xié)調(diào)并解決客戶提出的業(yè)務需求；
5．開拓新業(yè)務，達成公司規(guī)定的各項業(yè)績指標。
任職要求：
1. 本科學歷，24周歲——40周歲；
2. 具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，關注細節(jié)，服務意識強。
3. 具備學習能力和一定的培訓能力，富有責任感和敬業(yè)精神。
4. 能熟練應用Office辦公軟件；
5. 有保險服務經(jīng)驗、醫(yī)學背景、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
6. 工作地點：昆山。
薪酬福利待遇：
1、簽訂勞動合同，繳納五險一金；
2、福利政策包括團體商業(yè)保險、年度體檢等。
3、薪酬包括股東業(yè)務服務費、月度崗位工資、月度業(yè)務提獎、員福保單獎金、個人業(yè)務達成獎、晉升獎勵、長期服務獎。
1．積極維護客戶關系，提供股東客戶和VIP客戶的日常咨詢、上門收件等保單基礎服務，保證服務質(zhì)量；
2．根據(jù)公司標準化服務要求，提供增值服務，包括但不限于福利宣講、投訴反饋、客戶回訪等；
3．執(zhí)行服務創(chuàng)新項目，承擔與工作相關事務的對接聯(lián)系，協(xié)助解決各類突發(fā)問題；
4．負責與部門各條線的協(xié)同和配合，對接、協(xié)調(diào)并解決客戶提出的業(yè)務需求；
5．開拓新業(yè)務，達成公司規(guī)定的各項業(yè)績指標。
任職要求：
1. 本科學歷，24周歲——40周歲；
2. 具有良好的心理素質(zhì)、溝通協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行能力，關注細節(jié)，服務意識強。
3. 具備學習能力和一定的培訓能力，富有責任感和敬業(yè)精神。
4. 能熟練應用Office辦公軟件；
5. 有保險服務經(jīng)驗、醫(yī)學背景、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先；
6. 工作地點：昆山。
薪酬福利待遇：
1、簽訂勞動合同，繳納五險一金；
2、福利政策包括團體商業(yè)保險、年度體檢等。
3、薪酬包括股東業(yè)務服務費、月度崗位工資、月度業(yè)務提獎、員福保單獎金、個人業(yè)務達成獎、晉升獎勵、長期服務獎。
工作地點
蘇州昆山市金鷹國際寫字樓1501室
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職位發(fā)布者
任沖沖/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
中信保誠人壽保險有限公司1中信保誠人壽保險有限公司成立于2000年，由中信集團和保誠集團聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。目前，中信保誠人壽總部設在北京，公司注冊資本金為73.6億元。截至2024年年底，中信保誠人壽總資產(chǎn)已超過2,700億元。秉承“聆聽所至，信誠所在”的經(jīng)營理念，自成立以來，中信保誠人壽傾心聆聽客戶心聲，不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務，覆蓋傳統(tǒng)險、疾病、醫(yī)療、意外、財富管理等多個領域。截至目前，公司已設立了廣東、北京、江蘇、上海、湖北、山東、浙江、天津、廣西、深圳、福建、河北、遼寧、山西、河南、安徽、四川、蘇州、湖南、無錫、陜西、寧波、青島等23家分公司，共在102個城市設立了超過200家分支機構。2020年，公司設立全資子公司中信保誠資產(chǎn)管理有限責任公司。中信保誠人壽將用心聆聽各方的心聲，竭誠服務客戶，努力回報社會，開拓進取，不斷創(chuàng)造新的輝煌。公司文化愿景：成為服務全面、特色突出、風控嚴密、資本充足，能夠提供最好的保險和理財方案的綜合性人壽保險公司。使命：為大眾的安康、幸福和成長保駕護航，追求客戶、員工、股東和社會價值的最大化，并踐行“六心”使命，即讓客戶稱心、讓家庭安心、讓員工開心、讓銷售伙伴舒心、讓股東放心、讓未來充滿信心。核心價值觀：誠信經(jīng)營，互利共贏；精業(yè)進取，聚合創(chuàng)新；價值領先，快速穩(wěn)健。企業(yè)風格：聆聽所至，信誠所在企業(yè)精神：變革創(chuàng)新，堅韌不拔；奮力開拓，勇于超越經(jīng)營理念：客戶至尊，產(chǎn)品引領；跨界合作，平臺互通廉潔文化：正心律己，知足敬畏，守正嚴明行為規(guī)范：尊重差異，信任授權；擔當盡責，勤勉奮發(fā)；團結互助，快樂工作
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