一:主要職責(zé)
1.客戶(hù)接待與需求分析:熱情接待到店客戶(hù),了解客戶(hù)需求,提供專(zhuān)業(yè)的汽車(chē)咨詢(xún)和推薦,幫助客戶(hù)選擇合適的車(chē)型。
2.銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成:根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售目標(biāo),完成銷(xiāo)量、毛利等相關(guān)目標(biāo)。
3.售前與售后服務(wù):負(fù)責(zé)與交付專(zhuān)員對(duì)接新車(chē)交付手續(xù),確??蛻?hù)滿(mǎn)意度,并在交車(chē)后進(jìn)行回訪(fǎng),維護(hù)客戶(hù)關(guān)系,挖掘客戶(hù)潛力。
4.市場(chǎng)拓展:通過(guò)各種渠道開(kāi)發(fā)新客戶(hù),維護(hù)老客戶(hù),定期與客戶(hù)溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5.資料管理:整理銷(xiāo)售資料及客戶(hù)檔案,確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作:與銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)密切合作,參與公司組織的銷(xiāo)售培訓(xùn)與市場(chǎng)活動(dòng),提升個(gè)人銷(xiāo)售能力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí).
7.培訓(xùn):完成店端、廠(chǎng)家的培訓(xùn)要求,并完成相應(yīng)的崗位認(rèn)證。
二:任職要求
1.學(xué)歷要求:高中學(xué)歷及以上,汽車(chē)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
2.溝通能力:具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通技巧,服務(wù)意識(shí)強(qiáng),待人熱情,有親和力。
3.汽車(chē)知識(shí):了解基本的汽車(chē)知識(shí)和銷(xiāo)售技巧,有2年4S店汽車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4.工作態(tài)度:性格開(kāi)朗,責(zé)任心強(qiáng),能承受工作壓力,具備團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.駕駛證:持有C1及以上駕照,可熟練駕駛。