職位描述
零售/批發(fā)景區(qū)/商業(yè)/市場等綜合管理
客服主管：
主要職責：
1、負責服務臺收銀及客服日常工作管理；
2、負責處理各類接待、拜訪、投訴協(xié)調(diào)等；
3、負責協(xié)調(diào)商場活動的策劃及組織實施；
4、負責對客戶滿意度問卷調(diào)查，并組織其它業(yè)務部門研討，協(xié)調(diào)解決相關意見、建議，督導落實與反饋；
5、負責危機公關的組織協(xié)調(diào)及應急事件的牽頭協(xié)調(diào)及閉環(huán)工作；
6、負責商業(yè)日常管理及日常巡檢工作，監(jiān)督跟進各項改進直至閉環(huán)；7、其他公司領導交辦的工作任務。
主要職責：
1、負責服務臺收銀及客服日常工作管理；
2、負責處理各類接待、拜訪、投訴協(xié)調(diào)等；
3、負責協(xié)調(diào)商場活動的策劃及組織實施；
4、負責對客戶滿意度問卷調(diào)查，并組織其它業(yè)務部門研討，協(xié)調(diào)解決相關意見、建議，督導落實與反饋；
5、負責危機公關的組織協(xié)調(diào)及應急事件的牽頭協(xié)調(diào)及閉環(huán)工作；
6、負責商業(yè)日常管理及日常巡檢工作，監(jiān)督跟進各項改進直至閉環(huán)；7、其他公司領導交辦的工作任務。
工作地點
北京大興區(qū)新辰天地(大興店南區(qū))
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中國建筑第二工程局有限公司
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