崗位職責(zé):1. 店鋪日常運營管理:負(fù)責(zé)電商平臺(如淘寶、天貓、京東、拼多多、抖音等,可明確具體平臺)店鋪的日常維護(hù)與運營,包括商品上下架、標(biāo)題優(yōu)化、詳情頁更新、主圖調(diào)整等,確保店鋪信息準(zhǔn)確、頁面整潔,提升用戶瀏覽體驗。實時監(jiān)控店鋪后臺數(shù)據(jù),及時處理訂單、售后咨詢及平臺消息,保障店鋪正常運轉(zhuǎn)。
2. 流量與轉(zhuǎn)化提升:制定并執(zhí)行店鋪流量提升策略,結(jié)合平臺規(guī)則與活動玩法,開展搜索優(yōu)化(SEO)、付費推廣(如直通車、鉆展、引力魔方、京準(zhǔn)通等)、內(nèi)容營銷(如直播、短視頻、圖文種草)等工作,提高店鋪曝光量與訪客數(shù)。同時優(yōu)化商品詳情頁、購物路徑及客服話術(shù),提升訪客轉(zhuǎn)化率與下單率。
3. 活動策劃與執(zhí)行:對接平臺官方活動(如618、雙11、雙12、平臺大促等),完成活動報名、素材準(zhǔn)備、優(yōu)惠設(shè)置等工作;自主策劃店鋪日?;顒樱ㄈ缧缕肥装l(fā)、限時折扣、滿減滿贈、會員專屬活動等),制定活動方案、明確活動目標(biāo),全程跟進(jìn)活動執(zhí)行,做好活動數(shù)據(jù)復(fù)盤與效果分析,總結(jié)經(jīng)驗并優(yōu)化后續(xù)活動。
4. 數(shù)據(jù)監(jiān)控與分析:每日監(jiān)控店鋪核心數(shù)據(jù),包括流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、客單價、銷售額、復(fù)購率等,運用平臺工具(如生意參謀、京東商智、多多情報通等)及Excel等軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與分析。定期輸出運營數(shù)據(jù)報告,基于數(shù)據(jù)洞察提出店鋪優(yōu)化建議,調(diào)整運營策略,實現(xiàn)銷售額穩(wěn)步增長。
任職要求:
- 學(xué)歷:大專及以上學(xué)歷
- 經(jīng)驗:1-3年及以上相關(guān)電商平臺店鋪獨立運營經(jīng)驗,有同類目店鋪運營經(jīng)驗者優(yōu)先;