訂單專員:
1,負(fù)責(zé)接收,審核和處理客戶訂單,確保訂單信息的準(zhǔn)確和完整;
2,跟蹤訂單的執(zhí)行進(jìn)度,包括與采購(gòu)倉(cāng)庫(kù)銷售等部門協(xié)調(diào),確保按時(shí)交付;
3,處理訂單變更和調(diào)整,及時(shí)與相關(guān)部門和客戶的溝通協(xié)調(diào);
4,維護(hù)訂單管理系統(tǒng),更新訂單狀態(tài)和相關(guān)數(shù)據(jù);
5,協(xié)助解決訂單執(zhí)行過程中的問題和糾紛,提供滿意的解決方案;
6,與客戶保持良好的溝通,及時(shí)回復(fù)訂單相關(guān)的咨詢和反饋;
7,定期匯總和分析訂單數(shù)據(jù),為業(yè)務(wù)決策提供支持。