一、崗位職責
核心目標：通過投流精準引流，搭建并運營私域流量池，實現(xiàn)用戶沉淀、激活、轉(zhuǎn)化及復購，提升私域整體GMV與用戶生命周期價值（LTV）。
1. 私域體系搭建與運營：負責企業(yè)微信、社群、公眾號/視頻號等私域載體的搭建與日常維護，制定用戶分層運營策略（新客、活躍客、沉睡客、高價值客等），通過內(nèi)容推送、互動活動、一對一服務等方式提升用戶活躍度與粘性。
2. 投流策略制定與執(zhí)行：負責抖音、小紅書、微信朋友圈等平臺的投流計劃制定，包括人群定向（地域、年齡、興趣、行為等）、素材策劃、預算分配、出價優(yōu)化等；跟蹤投流數(shù)據(jù)，實時調(diào)整策略，確保引流成本（CPL/CPA）可控，提升引流精準度。
3. 引流轉(zhuǎn)化鏈路設計：搭建“公域投流-私域承接-轉(zhuǎn)化變現(xiàn)”的完整鏈路，設計引流鉤子（如免費資料、體驗裝、限時優(yōu)惠等），優(yōu)化落地頁/私信話術/社群入群流程，提升引流轉(zhuǎn)化率。
4. 用戶生命周期管理：負責私域用戶全生命周期運營，包括新客歡迎、破冰激活、需求挖掘、產(chǎn)品推薦、復購引導、流失召回等；建立用戶標簽體系，完善用戶畫像，實現(xiàn)精準觸達。
5. 活動策劃與執(zhí)行：策劃私域?qū)贍I銷活動（如拼團、秒殺、直播帶貨、會員日等），聯(lián)動投流渠道進行預熱推廣，跟蹤活動數(shù)據(jù)，復盤活動效果，優(yōu)化活動策略。
6. 數(shù)據(jù)監(jiān)測與復盤優(yōu)化：建立私域運營與投流數(shù)據(jù)監(jiān)測體系，定期分析引流數(shù)據(jù)（曝光、點擊、引流數(shù)、CPL）、私域數(shù)據(jù)（新增用戶數(shù)、活躍度、留存率）、轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)（轉(zhuǎn)化率、客單價、GMV）等；輸出數(shù)據(jù)復盤報告，提煉優(yōu)化建議，持續(xù)迭代運營與投流策略。
7. 團隊協(xié)作與資源對接：協(xié)同內(nèi)容團隊完成投流素材、私域運營內(nèi)容的策劃與制作；對接平臺運營人員，了解最新規(guī)則與政策
二、任職要求
1. 學歷與專業(yè)：大專及以上學歷，市場營銷、電子商務、廣告學等相關專業(yè)優(yōu)先；
2. 工作經(jīng)驗：2年以上私域運營經(jīng)驗，且具備1年以上抖音/小紅書/微信投流實操經(jīng)驗，有快消、美妝、滋補膳食、母嬰等行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3. 核心技能：
- 精通企業(yè)微信、社群、公眾號等私域載體的運營邏輯與玩法，具備完整的私域從0到1搭建與變現(xiàn)經(jīng)驗；
- 熟悉抖音信息流、小紅書競價、微信朋友圈廣告等至少2個平臺的投流規(guī)則，能獨立完成投流計劃的搭建、優(yōu)化與復盤；
- 具備用戶分層運營思維，能根據(jù)用戶畫像制定精準的觸達與轉(zhuǎn)化策略，有用戶標簽體系搭建經(jīng)驗者優(yōu)先；
- 具備良好的文案撰寫與內(nèi)容策劃能力，能獨立撰寫投流素材、社群話術、活動文案等；
- 熟練使用Excel、飛書表格等工具進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析，能從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題并提出優(yōu)化方案；
- 了解私域相關工具（如企微SCRM系統(tǒng)、活碼工具、社群管理工具）的使用優(yōu)先。
4. 素質(zhì)要求：
- 目標導向強，具備較強的結(jié)果意識，能承受一定的工作壓力；
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力與團隊協(xié)作精神，能高效對接跨部門資源；
- 思維靈活，學習能力強，能快速適應平臺規(guī)則與行業(yè)變化；
- 具備較強的用戶思維，能精準洞察用戶需求與痛點。
5. 其他：能接受階段性加班（如大促、活動期間），有成功的私域投流轉(zhuǎn)化案例者優(yōu)先（可附案例數(shù)據(jù)）。