職位描述
門店運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)增長(zhǎng)產(chǎn)品toC電子消費(fèi)品運(yùn)營(yíng)商/增值服務(wù)
【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)框架搭建及管理，包含服務(wù)滿意度、質(zhì)量、效率等指標(biāo)定義、目標(biāo)設(shè)定與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)等；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)變革推行，關(guān)鍵變革項(xiàng)目支撐及推行落地，業(yè)務(wù)方案的輸出及落地;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控、處理、分析，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量?jī)?yōu)化；
4、負(fù)責(zé)事項(xiàng)的跟進(jìn)，聯(lián)動(dòng)各部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題閉環(huán)；對(duì)事項(xiàng)的運(yùn)作管理、風(fēng)險(xiǎn)把控、進(jìn)度情況及潛在風(fēng)險(xiǎn)等，給出解決措施，組織匯報(bào)；
5、問題總結(jié)歸納，總結(jié)案例，輸出項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行推廣
6、交辦的其他事項(xiàng)
1、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)框架搭建及管理，包含服務(wù)滿意度、質(zhì)量、效率等指標(biāo)定義、目標(biāo)設(shè)定與運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)等；
2、負(fù)責(zé)服務(wù)業(yè)務(wù)變革推行，關(guān)鍵變革項(xiàng)目支撐及推行落地，業(yè)務(wù)方案的輸出及落地;
3、負(fù)責(zé)服務(wù)模塊業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的監(jiān)控、處理、分析，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量?jī)?yōu)化；
4、負(fù)責(zé)事項(xiàng)的跟進(jìn)，聯(lián)動(dòng)各部門實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)問題閉環(huán)；對(duì)事項(xiàng)的運(yùn)作管理、風(fēng)險(xiǎn)把控、進(jìn)度情況及潛在風(fēng)險(xiǎn)等，給出解決措施，組織匯報(bào)；
5、問題總結(jié)歸納，總結(jié)案例，輸出項(xiàng)目管理方法，進(jìn)行推廣
6、交辦的其他事項(xiàng)
【崗位要求】
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力
2、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力；
4、有服務(wù)門店作業(yè)經(jīng)驗(yàn)及代表處運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
1、熟悉掌握EXCEL、PPT，熟悉使用函數(shù)、透視表，具備良好的數(shù)據(jù)分析能力、文案能力及溝通能力
2、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)及進(jìn)取心，工作踏實(shí)，可承受一定工作壓力；
3、有良好的職業(yè)素質(zhì)、合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力；
4、有服務(wù)門店作業(yè)經(jīng)驗(yàn)及代表處運(yùn)營(yíng)崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
工作地點(diǎn)
深圳龍崗區(qū)華為技術(shù)有限公司華為技術(shù)有限公司沖之大道與稼先路交叉口西北180米
入職公司信息
- 入職公司: 華為技術(shù)有限公司
- 公司地址: 上海青浦區(qū)岑楊路與練西公路交叉口西50米西岑社區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可認(rèn)證
勞務(wù)派遣經(jīng)營(yíng)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展勞務(wù)派遣相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《勞務(wù)派遣許可證》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。
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