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崗位職責(zé)
麗人手藝人運(yùn)營
本崗位為中后線運(yùn)營支持角色，主要負(fù)責(zé)麗人手藝人相關(guān)活動的策劃配置、數(shù)據(jù)監(jiān)控、問題答疑及日常運(yùn)營維護(hù)，確保手藝人在平臺側(cè)的運(yùn)營活動順暢執(zhí)行，提升手藝人的參與度與滿意度。
1. 活動全流程運(yùn)營管理
負(fù)責(zé)麗人手藝人線上/線下活動的前期配置、上線檢驗(yàn)及效果監(jiān)控。
制作對外宣傳材料，如活動一頁紙、招商簡介、規(guī)則說明等。
定期更新活動素材（包括圖文、頁面 banner、宣傳文案等），確保內(nèi)容準(zhǔn)確性與吸引力。
2. 手藝人活動支持
協(xié)助組織并執(zhí)行手藝人專屬運(yùn)營活動（如培訓(xùn)、評選、激勵活動等）。
跟蹤活動進(jìn)展，確?；顒影从?jì)劃執(zhí)行，并及時調(diào)整優(yōu)化。
3. 問題答疑與協(xié)同支持
作為手藝人問題對接窗口，負(fù)責(zé)處理銷售團(tuán)隊(duì)、商家或手藝人提出的運(yùn)營類問題。
快速響應(yīng)并跟進(jìn)問題解決，提供專業(yè)、友好的運(yùn)營支持。
定期整理常見問題，形成 FAQ 或知識庫，提升后續(xù)處理效率。
4. 數(shù)據(jù)分析與反饋
負(fù)責(zé)日常運(yùn)營數(shù)據(jù)的整理與分析，包括活動參與度、手藝人行為、問題反饋趨勢等。
輸出數(shù)據(jù)報(bào)告，提出優(yōu)化建議，支持業(yè)務(wù)決策與活動策略調(diào)整。
崗位基本需求
必備項(xiàng)：
具備 1 年以上線上運(yùn)營、活動運(yùn)營或商家支持經(jīng)驗(yàn)；
熟練使用辦公軟件，尤其擅長數(shù)據(jù)分析；
具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力，能高效對接銷售、商家及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)；
備基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)分析能力，可獨(dú)立完成數(shù)據(jù)報(bào)表和簡要洞察；
注重細(xì)節(jié)，具備優(yōu)秀的多任務(wù)處理與問題解決能力。