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核心職責(zé)
平臺(tái)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)：

深度參與學(xué)習(xí)地圖平臺(tái)的規(guī)劃、選型（如適用）、上線及初期運(yùn)營(yíng)工作。

負(fù)責(zé)平臺(tái)日常運(yùn)維管理，包括內(nèi)容上傳、發(fā)布、更新、系統(tǒng)配置、權(quán)限管理、基礎(chǔ)故障排查等。

制定并執(zhí)行平臺(tái)運(yùn)營(yíng)SOP，確保穩(wěn)定、高效、用戶體驗(yàn)友好。

用戶運(yùn)營(yíng)與體驗(yàn)優(yōu)化：

制定用戶拉新、激活、留存策略，通過(guò)站內(nèi)信、推送、活動(dòng)等方式觸達(dá)目標(biāo)用戶。

建立用戶反饋渠道，收集、分析用戶行為數(shù)據(jù)及反饋（如平臺(tái)使用數(shù)據(jù)、學(xué)習(xí)完成率、用戶滿意度調(diào)研），洞察用戶需求與痛點(diǎn)。

基于數(shù)據(jù)洞察，持續(xù)優(yōu)化平臺(tái)功能、導(dǎo)航、內(nèi)容推薦機(jī)制及整體用戶體驗(yàn)。

數(shù)據(jù)分析與效果評(píng)估：

熟練運(yùn)用平臺(tái)后臺(tái)數(shù)據(jù)及第三方分析工具，監(jiān)控關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)指標(biāo)（ 活躍度、學(xué)習(xí)完成率、內(nèi)容熱度、用戶路徑等）。

定期輸出運(yùn)營(yíng)分析報(bào)告，評(píng)估平臺(tái)運(yùn)營(yíng)效果、學(xué)習(xí)項(xiàng)目成效及能力提升進(jìn)展，為決策提供數(shù)據(jù)支持。

跨部門協(xié)作與支持：

與技術(shù)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，溝通平臺(tái)功能需求、優(yōu)化建議及Bug修復(fù)。

支持業(yè)務(wù)部門，提供培訓(xùn)與解答疑問(wèn)。
崗位要求
任職要求 (必備)



經(jīng)驗(yàn)要求：
1年以上互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、在線教育平臺(tái)運(yùn)營(yíng)、企業(yè)學(xué)習(xí)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)或內(nèi)容社區(qū)運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。 有支撐平臺(tái)從0到1建設(shè)或重大迭代經(jīng)驗(yàn)者尤佳。

核心能力：

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力： 精通主流內(nèi)容管理系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)或類似平臺(tái)的日常后臺(tái)操作與管理。熟悉用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)的基本方法論。

數(shù)據(jù)分析能力： 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)敏感度和邏輯分析能力，能熟練使用Excel進(jìn)行數(shù)據(jù)處理和基礎(chǔ)分析。

學(xué)習(xí)與適應(yīng)能力： 極強(qiáng)的學(xué)習(xí)領(lǐng)悟力與自我驅(qū)動(dòng)力，能快速理解復(fù)雜的“能力地圖”模型、業(yè)務(wù)知識(shí)及新技術(shù)/工具，并將其轉(zhuǎn)化為運(yùn)營(yíng)動(dòng)作。

溝通協(xié)調(diào)能力： 優(yōu)秀的跨部門溝通協(xié)調(diào)能力，能清晰表達(dá)需求、影響他人并推動(dòng)項(xiàng)目落地。

工具技能：

熟練使用辦公軟件： 精通Office辦公軟件。

熟悉運(yùn)營(yíng)相關(guān)工具： 熟悉常見(jiàn)的內(nèi)容編輯、基礎(chǔ)圖片/視頻處理、用戶調(diào)研、項(xiàng)目管理等工具。

職業(yè)素養(yǎng)與態(tài)度：

高度責(zé)任感與主人翁精神： 對(duì)工作成果負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，追求卓越。

激情與進(jìn)取心： 對(duì)教育科技、人才發(fā)展領(lǐng)域充滿熱情，樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，有強(qiáng)烈的上進(jìn)心和目標(biāo)導(dǎo)向。

抗壓能力與適應(yīng)性： 能適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快節(jié)奏，能接受階段性加班和必要的短期出差。

積極開(kāi)放： 性格開(kāi)朗，具備良好的服務(wù)意識(shí)和同理心，善于溝通，樂(lè)于協(xié)作。