【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)通過用戶洞察、行業(yè)洞察(含宏觀政策和行業(yè)對比)、客戶洞察與分析,負(fù)責(zé)服務(wù)方案設(shè)計(jì)與交付,端到端對服務(wù)能力與體驗(yàn)建設(shè)負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)OS系統(tǒng)服務(wù)策略和解決方案的制定和實(shí)施、確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行;
3、負(fù)責(zé)為一線團(tuán)隊(duì)提供支持,協(xié)助導(dǎo)入服務(wù)方案,確保服務(wù)質(zhì)量的一致性;
4、負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)政企服務(wù)商業(yè)解決方案,提升產(chǎn)品競爭力。
【任職要求】
業(yè)務(wù)技能要求:
1. 具備較強(qiáng)的行業(yè)分析與洞察能力,能通過行業(yè)分析,客戶訪談,行業(yè)論壇等方式,構(gòu)建不依賴于咨詢報(bào)告的行業(yè)趨勢洞察能力;
2. 具備較強(qiáng)的產(chǎn)品理解能力、優(yōu)秀的溝通與引導(dǎo)能力,通過溝通與引導(dǎo)使合作策略、計(jì)劃在雙方達(dá)成共識,有成功案例;
3. 具備推動交易達(dá)成的能力,充分理解內(nèi)外部訴求,抓住共同利益訴求,推動形成共識,并通過項(xiàng)目計(jì)劃、監(jiān)控和管理,達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo);
4. 有政企行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,有操作系統(tǒng)服務(wù)支持或銷售行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(必需)。
專業(yè)知識要求:
熟悉產(chǎn)業(yè)鏈、渠道拓展等相關(guān)知識;有國內(nèi)OS廠商、OS渠道分銷、PC廠商的行業(yè)資深經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。