【崗位職責】:
按照標準流程操作指導,開展訂單管理指令性操作類的基礎執(zhí)行工作。對個人工作結果的及時性與準確性負責。
1,負責供應中心訂單履行業(yè)務中承諾、提拉、欠料、交單延誤、條件管理等生產、發(fā)貨階段的基礎業(yè)務操作,解決與計劃、制造、EMS/JDM工廠制造/物流的接口關系問題。
2,負責訂單共享業(yè)務中的生產配置生成與發(fā)布、到貨計劃制定等基礎業(yè)務操作。
3,負責代表處訂單業(yè)務中異常跟進、到貨計劃制定、交付配置生成與發(fā)布、創(chuàng)建MR及提交MR審批等基礎業(yè)務操作。
知識/技能/能力要求
知識:掌握訂單領域專業(yè)知識,掌握崗位所涉及Supply流程、操作指引、作業(yè)系統、相關信息流,了解上下游相關業(yè)務知識,了解LTC等流程和供應鏈管理基礎知識。
技能:掌握訂單作業(yè)流程和供應鏈業(yè)務紅線,具備基礎的數據處理能力,熟悉OSS/RMS/IOC數字克隆人等平臺系統操作。
【崗位要求】:
能力:1,業(yè)務履行能力:協助訂單需求、訂單履行、訂單配置、訂單交易(4選1)業(yè)務高效運作,能夠識別業(yè)務異常并有序解決;2,溝通能力:能夠在團隊中積極表達自己的意見,主動配合解決沖突和問題;3,數據處理能力:有基本的信息數據統計能力,能按要求處理本職業(yè)務的信息收集和處理,4,風險應對能力:能按流程指導及時識別風險并跟蹤閉環(huán)。
6.溝通能力:具備良好的溝通協調能力,能夠與客戶、伙伴、物流部門等進行有效的溝通,及時解決訂單相關問題。
7.問題解決能力:具備較強的問題解決能力,能夠及時處理訂單異常情況,如訂單取消、退貨、換貨等,并跟進處理結果。
8.語言能力:良好的語言表達能力,能夠清晰、準確地與內外部人員進行溝通交流。
9. 素質要求:
責任心:對工作認真負責,注重細節(jié),能夠保證訂單處理的準確性和及時性。
耐心和細心:訂單處理工作需要處理大量的數據和信息,要求具備耐心和細心的品質,避免出現錯誤。
10.應變能力:能夠應對突發(fā)情況和變化,及時調整工作安排,確保訂單處理工作的順利進行。
11.團隊合作精神:具備良好的團隊合作精神,能夠與團隊成員密切協作,共同完成工作任務。
12.服務意識:以客戶為中心,具備良好的服務意識,能夠為客戶提供優(yōu)質的服務體驗