自服務運營組長角色(產(chǎn)品是手機自帶的我的服務APP),需要5-8人管理經(jīng)驗。
組長管理的也是業(yè)務上的管理,主要看運營綜合能力,需要懂數(shù)據(jù)、內容、活動運營等等,有實際管理運營經(jīng)驗。
團隊構成:產(chǎn)品經(jīng)理、自服務PMO、內容運營等
【崗位職責】
1、負責制定品牌全球終端自服務平臺(App、官網(wǎng)、小程序、微信公眾號等)的內容發(fā)布標準,規(guī)范并管理全球各國內容,確保國家運營高效有序;
2、根據(jù)不同的發(fā)展階段,制訂不同的內容運營策略,包括架構與視覺設計,內容創(chuàng)作與編輯,引流與銷售轉化等,持續(xù)輸出高品質內容;
3、提升全球自服務平臺流量、提升用戶體驗和解決率,培養(yǎng)潛在用戶和促成轉化;
4、看護運營火車,保證各個關鍵節(jié)點的運營報告和重點工作交付;
5、構建機關“中央廚房”運營能力,承接自服務內容相關的需求,如平面內容制作&上線需求(包括推文、獨立頁面、圖片)、文本翻譯需求、視頻制作需求,以及內容修改需求。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷,具備3年以上面向官網(wǎng),App等IT產(chǎn)品業(yè)務代表或運營代表經(jīng)驗;
2、熟悉2C產(chǎn)品從規(guī)劃-需求-方案設計-開發(fā)-測試-驗收全流程的工程方法,具備一定的架構視野;
3、熟悉內容運營從確定選題-內容生產(chǎn)-內容審核-發(fā)布/傳播-效果反饋的運營方法,具有從平臺定位-受眾定位-運營目標的思考邏輯;
4、熟悉全球化網(wǎng)站的部署、運作規(guī)則,能夠熟練運作全球化網(wǎng)站的各類業(yè)務場景,有過內容運營、產(chǎn)品運營經(jīng)驗者優(yōu)先;
5、熟練操作Xmind,Axure等基本產(chǎn)品工具,具備獨立撰寫高質量BRD、MRD的能力,對審美有極其嚴苛的追求;
6、良好的溝通能力,團隊協(xié)同能力,總結及向上匯報能力。
【工作地址】深圳市龍崗區(qū)坂田基地
【薪資福利】根據(jù)面試情況和之前薪資流水定薪的:基本薪資+績效+六險一金+節(jié)假日福利+加班費+年終獎
【工作時間】8:30-18:00,周末雙休,每月最后一周單 休(雙倍日薪)
【流程】推薦簡歷-2~3輪面試--收集資料-定薪-定薪接受-offer審批-發(fā)offer-入職
【資料收集】需要簽署隱私聲明;簡歷篩選通過后需要提供(四證、信息登記表、薪酬證明-在職近半年的銀行薪資流水+個稅截圖)