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【崗位職責】
1、通過消費者需求分析和業(yè)界洞察，輸出音頻與智能配件產(chǎn)品服務產(chǎn)品的規(guī)劃，完成方案設計，落地推行；
2、負責音頻與智能配件自服務陣地運營優(yōu)化，提升用戶體驗和解決率；
3、負責音頻與智能配件新產(chǎn)品上市過程中，自服務、服務權(quán)益、服務產(chǎn)品、服務方案的準備與導入；
4、負責音頻與智能配件服務權(quán)益體驗提升，從單一問題解決到推動流程優(yōu)化；" "【崗位要求】
1、本科及以上學歷，理工科背景及相關(guān)專業(yè)，有面向官網(wǎng)，App等IT產(chǎn)品業(yè)務代表或運營代表經(jīng)驗更佳；
2、具備兩年及以上消費電子和數(shù)碼工作經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)敏感，有友商從業(yè)經(jīng)驗者更佳；
3、有消費電子產(chǎn)品售后服務經(jīng)驗，有較強的溝通協(xié)調(diào)及問題推動能力；
4、工作積極、細心、責任心強，有良好的團隊合作精神；
5、英語能力要求CET-4及以上，聽說能力強，具備與海外交流的能力優(yōu)先。"
請根據(jù)以上崗位職責和要求，一句話總結(jié)自服務與服務產(chǎn)品代表的工作內(nèi)容