職位描述
零售/批發(fā)新零售
"工作職責(zé)：
1、消費者服務(wù)SOP管理：制定全球各崗位針對消費者服務(wù)的SOP，在全球范圍內(nèi)推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行；優(yōu)化IT工具，監(jiān)督執(zhí)行效果，優(yōu)化各崗位的消費者服務(wù)能力，提升消費者滿意度；
2、作業(yè)SOP管理：制定全球各崗位的作業(yè)SOP，在全球范圍內(nèi)推動作業(yè)SOP的落地執(zhí)行；優(yōu)化作業(yè)工具，監(jiān)督落地效果，提升各崗位的作業(yè)能力；
3、風(fēng)險管理：識別作業(yè)管理中的業(yè)務(wù)風(fēng)險，制定管理策略，降低FF的業(yè)務(wù)風(fēng)險"
、"崗位要求（外）：
1、 行業(yè)經(jīng)驗：通訊行業(yè)或其他消費品行業(yè)，3年以上零售作業(yè)管理經(jīng)驗。
2、 語言能力：英語四級及以上，聽說讀寫熟練。
3、 學(xué)歷：本科以上。"
1、消費者服務(wù)SOP管理：制定全球各崗位針對消費者服務(wù)的SOP，在全球范圍內(nèi)推動服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落地執(zhí)行；優(yōu)化IT工具，監(jiān)督執(zhí)行效果，優(yōu)化各崗位的消費者服務(wù)能力，提升消費者滿意度；
2、作業(yè)SOP管理：制定全球各崗位的作業(yè)SOP，在全球范圍內(nèi)推動作業(yè)SOP的落地執(zhí)行；優(yōu)化作業(yè)工具，監(jiān)督落地效果，提升各崗位的作業(yè)能力；
3、風(fēng)險管理：識別作業(yè)管理中的業(yè)務(wù)風(fēng)險，制定管理策略，降低FF的業(yè)務(wù)風(fēng)險"
、"崗位要求（外）：
1、 行業(yè)經(jīng)驗：通訊行業(yè)或其他消費品行業(yè)，3年以上零售作業(yè)管理經(jīng)驗。
2、 語言能力：英語四級及以上，聽說讀寫熟練。
3、 學(xué)歷：本科以上。"
工作地點
龍崗區(qū)深圳華為坂田基地1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
蔡濟羽/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計算機系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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