職位描述
C端用戶
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)BU產(chǎn)品的體驗專項提升，開展產(chǎn)品體驗度量與改進分析，運用體驗工程方法/工具支持項目團隊提升NPS
2、跟蹤內(nèi)外部用戶咨詢及相關(guān)輿情，快速推動問題閉環(huán)，從業(yè)務(wù)源頭解決用戶問題，降低萬投比；
3、分析用戶聲音，提煉用戶需求及產(chǎn)品改進點，輸出分析報告，推動產(chǎn)品體驗提升；
4、參與產(chǎn)品上線前服務(wù)準(zhǔn)備，包含制定服務(wù)方案，輸出服務(wù)培訓(xùn)材料等內(nèi)容。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗度量模型、NPS/萬投比等度量數(shù)據(jù)分析方法；
3、良好的用戶視角、較高的業(yè)務(wù)理解能力與執(zhí)行力，能夠快速熟悉新業(yè)務(wù)；
4、有用戶體驗運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
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4、參與產(chǎn)品上線前服務(wù)準(zhǔn)備，包含制定服務(wù)方案，輸出服務(wù)培訓(xùn)材料等內(nèi)容。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作經(jīng)驗；
2、熟悉互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗度量模型、NPS/萬投比等度量數(shù)據(jù)分析方法；
3、良好的用戶視角、較高的業(yè)務(wù)理解能力與執(zhí)行力，能夠快速熟悉新業(yè)務(wù)；
4、有用戶體驗運營相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
深圳龍崗區(qū)華為坂田基地D
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
李怡瑩/HR
當(dāng)前在線立即溝通
外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計算機系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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