崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)客戶企業(yè)級支持計劃交付,包含服務(wù)月報書寫、云服務(wù)可用性優(yōu)化等;
2、支撐客戶重保期間相關(guān)技術(shù)問題支持,如技術(shù)交流、故障定位定界、演練方案輸出及其他保障技術(shù)工作;
崗位要求:
1)熟悉OpenStack等虛擬化架構(gòu)及主流公有云服務(wù),并能夠清晰描述其工作原理和基礎(chǔ)的架構(gòu)邏輯,對AWS、騰訊云、阿里云等不同品牌的云服務(wù)區(qū)別有較為深入的理解;
2)熟悉主流數(shù)據(jù)庫或者中間件,理解數(shù)據(jù)庫原理,對主流數(shù)據(jù)庫oracle、mysql、SQL server之一有維護(hù)或遷移或備份等項目經(jīng)驗;
3)熟悉常見云服務(wù)(ECS、EVS、OBS、VPC、RDS、CCE、MRS、DWS、DMS等)的使用。
能力:學(xué)習(xí)能力強(qiáng),抗壓能力強(qiáng),有積極進(jìn)取的精神;良好的溝通、協(xié)調(diào)及資源整合能力;良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊協(xié)作精神,有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心;優(yōu)秀的文檔能力,能熟練編寫技術(shù)文檔
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學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷
特殊場景經(jīng)驗說明:
1)云廠商大客戶服務(wù)或互聯(lián)網(wǎng)公司云服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗可抵1年工作經(jīng)驗;
2)已取得HCIP可抵1年工作經(jīng)驗"