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崗位職責： 1.全面負責前置倉門店的管理工作，制定門店整體工作計劃，促進業(yè)績指標達成； 2.主動積極同顧客交流，跟進顧客意見的落實，合理處理顧客投訴，以客戶為中心，有效提升服務水平； 3.負責門店各環(huán)節(jié)（收貨揀貨、入庫出庫、庫存盤點、庫區(qū)規(guī)劃、班次交接、系統(tǒng)運營等）SOP的梳理、下發(fā)、監(jiān) 督、優(yōu)化； 4.負責門店店員的管理、培訓、輔導、激勵與考核，組織并優(yōu)化排班，提升團隊工作積極性和工作效率； 5.負責維護門店同監(jiān) 管部門、周邊社區(qū)鄰里的關系，保障門店內(nèi)外衛(wèi)生清潔，有效處理各類異常和突發(fā)事件，保障營運安全和諧。 【崗位要求】 1.大?；蛞陨蠈W歷；3年以上零售行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗； 2.具備門店或倉儲管理經(jīng)驗，了解WMS系統(tǒng)，有5人以上的團隊管理實踐； 3.具備客服視角的溝通能力和解決問題能力，具備極強的同理心和耐心； 4.自我驅(qū)動，能夠適應高強度、高 壓力、快節(jié)奏的工作環(huán)境； 5.較好的團隊合作能力。