職位描述
投訴客服外呼經(jīng)驗市場輿情預(yù)警互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)IT服務(wù)
1、處理客戶咨詢，妥善處理問題，進(jìn)行客戶電話回訪等，確?？蛻魸M意度；
2、提煉產(chǎn)品需求，協(xié)助推動業(yè)務(wù)平臺系統(tǒng)的優(yōu)化；
3、根據(jù)實際運(yùn)營情況，不斷完善工作制度以提高效率。
1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰
3、溝通能力優(yōu)秀，具備出色的市場輿情預(yù)警敏銳度，有外呼經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
4、熱愛互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，愿意往運(yùn)營客服方向發(fā)展；
5、近一份工作為客服工作，且時長為一年以上。
有申訴經(jīng)驗和工單經(jīng)驗優(yōu)先
工作地點
深圳龍崗區(qū)五和大道與張衡路交叉口1
入職公司信息
- 入職公司: 某大型公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)
- 公司人數(shù): 10000人以上
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
于躍/人事經(jīng)理
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外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司外企德科數(shù)字技術(shù)有限公司是一家2023年新成立的中外合資企業(yè)。成立于2023年11月24日，公司定位：專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案的中外合資企業(yè)。它是由中國人力資源服務(wù)行業(yè)的FESCO（北京國際人力資本集團(tuán)）與全球人力資源服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者The Adecco Group（德科集團(tuán)）合資成立的。公司主要提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)、軟件外包服務(wù)、計算機(jī)系統(tǒng)服務(wù)、技術(shù)進(jìn)出口、軟件開發(fā)等信息技術(shù)相關(guān)服務(wù)。專注于為信息技術(shù)企業(yè)提供信息技術(shù)類人才及數(shù)字技術(shù)外包解決方案。
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