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崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)各類商品品質(zhì)相關(guān)問題的監(jiān)控、分析、管控，提升商品的品質(zhì)與購買體驗。 2.通過用戶負(fù)反饋數(shù)據(jù)，通過飛檢、抽檢等方式，發(fā)現(xiàn)與識別商品品質(zhì)問題，并結(jié)合商品、行業(yè)特性，探明問題發(fā)生根因。 3.基于品質(zhì)相關(guān)問題，設(shè)計和落地對應(yīng)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、管控策略，有效推進(jìn)商家提升商品質(zhì)量。 4.與產(chǎn)品、客服、商家運營等角色協(xié)同，共同推進(jìn)消費者問題解決、商家宣導(dǎo)、管控等策略落地。 崗位基本需求 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，具備3年以上商品質(zhì)量治理、規(guī)則運營或平臺治理經(jīng)驗，負(fù)責(zé)過某一場景的規(guī)則和治理策略搭建。 2.具備SQL能力，能完成數(shù)據(jù)提取，有良好的問題分析能力，能通過行業(yè)經(jīng)驗、數(shù)據(jù)分析、用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)深層問題。 3.具備優(yōu)秀自驅(qū)力，溝通能力強，能夠快速協(xié)調(diào)相關(guān)資源處理問題。 4.有商品類型的采購、質(zhì)控、品控治理經(jīng)驗者優(yōu)先。