崗位職責
1.營銷活動運營與配置支持：協(xié)助完成下沉市場外賣營銷活動的后臺配置、信息錄入及頁面測試，確?；顒影磿r上線。監(jiān)控活動執(zhí)行效果，匯總數(shù)據(jù)異常反饋，協(xié)助輸出活動基礎分析報告。
2.業(yè)務規(guī)則答疑與執(zhí)行：對接內(nèi)部運營團隊，解答商戶入駐、活動參與等基礎規(guī)則問題。整理常見問題QA文檔，定期同步規(guī)則更新要點，提升問題解決效率。
3.供給信息收集與處理：負責下沉市場商戶基礎信息（如優(yōu)質(zhì)屬性、品類、服務范圍、營業(yè)時間等）的收集與整理分析。
4.供給運營工單處理：接收并處理內(nèi)部運營團隊的工單（如信息修改、活動報名異常等），確保及時閉環(huán)。分類統(tǒng)計高頻工單類型，輸出優(yōu)化建議并推動流程簡化。
崗位基本需求
1.基礎條件
大專及以上學歷，專業(yè)不限，有電商平臺、本地生活行業(yè)客服/運營支持經(jīng)驗者優(yōu)先。
熟練使用辦公協(xié)作工具，具備基礎數(shù)據(jù)處理能力。
2.核心能力
適應互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)節(jié)奏，執(zhí)行力強，能高效完成標準化操作任務，對重復性工作保持耐心與細致。
溝通表達能力清晰，能快速理解業(yè)務規(guī)則并向商戶傳遞關鍵信息。
3.加分項
熟悉美團外賣商家后臺基礎操作或有商戶服務經(jīng)驗者優(yōu)先。
具備簡單SQL查詢或數(shù)據(jù)透視表使用能力者優(yōu)先。