崗位職責(zé):
1、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析:內(nèi)部管理運營數(shù)據(jù)等統(tǒng)計分析,及異常監(jiān)控和問題通報;根據(jù)業(yè)務(wù)需求開發(fā)數(shù)字化運營看板并例行維護;
2、事務(wù)管理:跟蹤工作任務(wù)事項、問題清單、遺留事項等閉環(huán)管理。對項目管理,SMART
3、社區(qū)運營管理: 知識社區(qū)運營方案設(shè)計、日常運營管理,例行統(tǒng)計發(fā)布社區(qū)運營數(shù)據(jù)報告等。主動管理用戶聲音并及時解決,挖掘高價值用戶痛點及需求,持續(xù)改進滿足用戶需求;
4、活動策劃與執(zhí)行:根據(jù)工作任務(wù)安排,日常/月度/年度運營活動策劃、計劃安排、執(zhí)行及復(fù)盤改進,達成運營活動目標;高效支撐賦能培訓(xùn)、重大的會議會務(wù)支撐等。
崗位要求:
知識/技能/能力:
知識:熟悉商務(wù)基本知識,包括但不限于運營管理、商務(wù)禮儀等;對采購領(lǐng)域相關(guān)知識具有較好的認知;具備一定營銷活動策劃相關(guān)的知識;有一定的項目管理基礎(chǔ)知識等。
技能:熟練使用Office等辦公軟件如PPT,EXCEL等;熟練掌握基本的數(shù)據(jù)分析工具,具備一定數(shù)據(jù)分析能力和經(jīng)驗,如Power BI,Python等;具備一定的英語聽、說、讀、寫能力,英文6級及以上優(yōu)先。
能力:
1,項目管理能力:具備基本的項目管理能力,如項目進度管理,風(fēng)險管理等;
2,溝通能力:良好的語言表達能力,邏輯思維能力,具備良好的溝通、協(xié)調(diào)能力及情緒管理能力,能與負責(zé)工作的上下游建立例行溝通機制和日常進展審視;
3,學(xué)習(xí)能力:能快速學(xué)習(xí)領(lǐng)域知識,并主動學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域技能;
4,抗壓能力:服從工作安排,能按流程指導(dǎo)及時識別風(fēng)險并跟蹤閉環(huán)。
5,風(fēng)險應(yīng)對能力:能按流程指導(dǎo)及時識別風(fēng)險并分析風(fēng)險根源并從流程上進行優(yōu)化,以進行風(fēng)險規(guī)避
資格要求(在崗時長、必備經(jīng)驗、帶教要求)
學(xué)歷:985/211本科以上
相關(guān)經(jīng)驗:本職位職責(zé)對應(yīng)的工作背景與經(jīng)驗,2年以上工作經(jīng)驗,至少滿足一項:如人力資源、質(zhì)量運營、營銷、內(nèi)控、合同商務(wù)、業(yè)務(wù)數(shù)字化、多媒體設(shè)計、項目管理等相關(guān)領(lǐng)域經(jīng)驗。