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崗位內(nèi)容：
1. 提供技術(shù)支持和解決客戶(hù)的問(wèn)題，包括電話(huà)、電子郵件、聊天和遠(yuǎn)程協(xié)助等方式。
2. 將記錄問(wèn)題和解決方案文檔化，并向其他團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)信息以提高整體水平。
3. 處理復(fù)雜和技術(shù)性問(wèn)題，協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)跟進(jìn)并做好回訪工作。
4. 不斷學(xué)習(xí)與更新產(chǎn)品及技術(shù)知識(shí)，積極參與培訓(xùn)及交流會(huì)議。
任職要求：
1. 具有本科或以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息技術(shù)或機(jī)械相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2. 具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能處理客戶(hù)關(guān)系等；
3. 良好的客戶(hù)服務(wù)技巧，溝通能力和抗壓能力；
4. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神和協(xié)調(diào)能力，能快速適應(yīng)工作環(huán)境。