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崗位職責(zé)：

- 負(fù)責(zé)所管轄樓棟業(yè)主的日常溝通與關(guān)系維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)業(yè)主需求，協(xié)調(diào)解決生活中遇到的問題（如報(bào)修跟進(jìn)、投訴處理等）。
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- 協(xié)助業(yè)主辦理入住、裝修申請(qǐng)、物品放行等手續(xù)，做好相關(guān)資料的整理與歸檔。
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- 定期對(duì)管轄區(qū)域進(jìn)行巡查，收集業(yè)主意見與建議，反饋給物業(yè)相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果。
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- 組織或協(xié)助開展小區(qū)業(yè)主活動(dòng)，提升業(yè)主滿意度和社區(qū)歸屬感。
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- 完成上級(jí)交辦的其他物業(yè)服務(wù)相關(guān)工作。

任職要求：

- 年齡20-50歲，有物業(yè)客服或服務(wù)行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
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- 具備良好的溝通表達(dá)能力、親和力及應(yīng)變能力，善于傾聽和解決問題。
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- 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和責(zé)任心，具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)。
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- 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel等），具備基礎(chǔ)文案處理能力。