【崗位職責(zé)】：
1. 負(fù)責(zé)引導(dǎo)直播間意向?qū)W員添加企業(yè)微信，進(jìn)行課程咨詢與轉(zhuǎn)化；
2. 負(fù)責(zé)學(xué)員售前解答、課程介紹、價(jià)值傳遞，完成課程銷售；
3. 負(fù)責(zé)已報(bào)名學(xué)員的對(duì)接、進(jìn)群、開課提醒、學(xué)習(xí)跟進(jìn)、日常答疑等全流程服務(wù)工作；
4. 維護(hù)學(xué)員關(guān)系，及時(shí)回復(fù)疑問(wèn)，提升學(xué)員滿意度與口碑，促進(jìn)后續(xù)復(fù)購(gòu)與轉(zhuǎn)介紹；
5. 配合直播節(jié)奏，在直播間互動(dòng)、答疑，引導(dǎo)學(xué)員留資、下單；
6. 做好學(xué)員信息登記、回訪跟蹤，配合團(tuán)隊(duì)完成直播與社群運(yùn)營(yíng)工作；
7. 完成上級(jí)安排的其他學(xué)員服務(wù)與銷售相關(guān)工作。
【任職要求】：
1. 大專及以上學(xué)歷，應(yīng)屆生可培養(yǎng)；
2. 溝通親切、有耐心，喜歡與人交流，對(duì)心理學(xué)/教育行業(yè)感興趣；
3. 有銷售、客服、教育顧問(wèn)、社群相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，無(wú)經(jīng)驗(yàn)可帶；
4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，執(zhí)行力強(qiáng)，有服務(wù)意識(shí)；
5. 上班時(shí)間：8:00–17:00，能適應(yīng)晚間/周末直播排班，可調(diào)休；
6. 薪資結(jié)構(gòu)：底薪 + 提成；