工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)維護老客戶,根據(jù)客戶的潛在需求做針對性推銷;
2.做好精準(zhǔn)客戶的產(chǎn)品介紹,為客戶的多次購買售后維護超級輕松成交+多次復(fù)購!!!
3、主動促單,挖掘潛在客戶裂變,
4、針對性客戶回訪,收集并分析客戶反饋,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量,促成再次合作
5.培育客戶信任、了解興趣愛好,針對客戶的標(biāo)簽做細(xì)致化成單;
任職要求:
1.從事過保健品,藥品,化妝品的相關(guān)專業(yè)可優(yōu)先考慮。
2.19-30歲以內(nèi),1年以上電商私域客服經(jīng)驗,
3.熟練使用常用的辦公軟件(如 Word、Excel等)和在線聊天工具。
4.具備良好的文字表達(dá)能力和溝通能力,能夠準(zhǔn)確、清晰地回答客戶問題,有效解決客戶投訴和糾紛。
5.具有一定的銷售技巧和能力,能夠敏銳地捕捉客戶需求積極推薦商品,促成交易。
6.具備良好的服務(wù)意識和團隊合作精神,能夠耐心、熱情地對待客戶,積極與團隊成員協(xié)作,共同完成工作任務(wù)。
薪資待遇:無責(zé)底薪+高提成+社保,保底8k+
辦公環(huán)境良好、年輕人居多,氛圍輕松,不定時下午茶