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崗位職責(zé):
公司車(chē)輛管理，監(jiān)控維修保養(yǎng)，更新?tīng)顟B(tài)，通過(guò)電話(huà)、系統(tǒng)提醒等方式跟進(jìn)客戶(hù)繳費(fèi)，及時(shí)處理欠費(fèi)異常；定期查詢(xún)車(chē)輛違章記錄，通知司機(jī)及時(shí)處理違章扣分及罰款；
經(jīng)驗(yàn)要求：1年以上網(wǎng)約車(chē)/出行行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉平臺(tái)規(guī)則、司機(jī)管理及訂單調(diào)度流程。
技能要求：
- 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，可與司機(jī)、乘客及監(jiān)管部門(mén)高效對(duì)接。
- 掌握基礎(chǔ)的應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)，能快速處理投訴、突發(fā)事故等問(wèn)題。
上班時(shí)間：早9晚5，單休