崗位職責:
1、負責公司線上線下客戶的在線健康咨詢、解答,開展有效客戶的多次開發(fā),客戶由銷售人員引流到平臺;
2、有效的進行客戶服務,增加轉(zhuǎn)化率、復購率,并提高客戶滿意度;
3、針對客戶相關健康報告進行專業(yè)性解讀及說明,并做好病例的匯總;
4、通過健康管理的專業(yè)知識,為客戶提供合理及切實可行的健康指導方案;
5、完成上級領導交代的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學歷,健康管理、護理、營養(yǎng)、藥學等醫(yī)藥相關專業(yè)。
2、有相關工作經(jīng)驗,持有健康管理師、營養(yǎng)師、醫(yī)師證、藥師證等專業(yè)證書的優(yōu)先考慮;
3、對健康管理師崗位有濃厚興趣愛好,有相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、具備健康評估、健康指導、健康服務的基本能力,能熟練運用醫(yī)學、營養(yǎng)學等相關知識;
5、有良好的親和力,語言表達能力與良好的服務意識;
6、要求細心,責任心,有耐心及有較好的執(zhí)行力。
福利待遇:
1、薪資面議;
2、五險一金;
3、按照國家規(guī)定放假;
4、重大節(jié)日福利;
5、完善的晉升通道。
對線上客戶疾病的解讀、營養(yǎng)指導、公司產(chǎn)品用法用量的指導;