崗位職責(zé)：
1﹣接待客戶投訴與索賠；
2﹣診斷投訴與索賠問題；
3﹣索賠手續(xù)的辦理和溝通工作；
4﹣處理賠償單據(jù)，并做賠償總結(jié)；
5﹣索賠舊件的管理；
6﹣索賠款結(jié)算及統(tǒng)計；
任職要求：
1．大專及以上學(xué)歷，汽車維修等相關(guān)專業(yè)；
2.2年以上汽車維修行業(yè)工作經(jīng)驗；
3．熟悉車輛零配件名稱；
4．熟悉所銷售車輛的索賠信息及索賠流程；
5．熟悉主機廠索賠政策及流程；
6．具有良好的的書面、語言表達力、極強的親和力與服務(wù)意識；
7．反應(yīng)敏銳，有較強的說服能力、內(nèi)外溝通能力；8．具有敬業(yè)精神和良好的團隊合作精神；
9．具有一定的損傷件鑒定能力。