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更新于 今天

商務(wù)對(duì)接客服專員

4000-6000元
  • 南京玄武區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

客戶服務(wù)及推廣
工作內(nèi)容:
1、 客戶信息對(duì)接與收集,對(duì)客戶信息(圖文、視頻、合同)進(jìn)行收集、整理,存檔,按照公司規(guī)定的CRM系統(tǒng)進(jìn)行整理;
2、 客戶入駐魯班商城的上線與優(yōu)化;
3、 配合公司平臺(tái)的日常推廣工作,按質(zhì)按量完成公司制定的推廣計(jì)劃;
4、 負(fù)責(zé)部門(mén)日常工作的組織及管理;做好客戶的售前、售后處理方案等;
5、 通過(guò)微信社群、在線或電話溝通的方式,及時(shí)解決客戶問(wèn)題,有效反饋溝通,提升用戶滿意度,為客戶介紹公司的產(chǎn)品或服務(wù),引導(dǎo)客戶達(dá)成交易。;
6、 認(rèn)真執(zhí)行好上級(jí)安排的其他工作相關(guān)任務(wù);
崗位要求:
1、大專以上學(xué)歷,有責(zé)任心,善于溝通,有一定的親和力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
2、熟悉計(jì)算機(jī)辦公軟件操作及網(wǎng)絡(luò)交流工具;
3、較強(qiáng)的文字功底,有一定的產(chǎn)品包裝文案能力,熟練運(yùn)用AI處理優(yōu)化文案;
4、熟練運(yùn)用圖片處理(PS)、剪映軟件。

工作地點(diǎn)

玄武區(qū)南京林業(yè)大學(xué)培訓(xùn)中心

職位發(fā)布者

楊瓊/人事經(jīng)理

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