崗位職責:
1. 和外貿(mào)業(yè)務(wù)配合, 了解國外客戶的服務(wù)需求,能熟練使用書面英語溝通交流,做好售后指導和服務(wù)工作
2. 負責通過聊天軟件、遠程軟件指導國外客戶打印機安裝調(diào)試和售后服務(wù),溝通解決日常安裝、使用過程中的各項問題
3. 積極主動學習各產(chǎn)品知識,提升對應(yīng)的售后服務(wù)技能
4. 定期更新制定售后機器的相關(guān)手冊及視頻
5. 初期學習有技術(shù)主管帶
任職要求:
1. 本科學歷, 機械/自動化專業(yè)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,應(yīng)往屆畢業(yè)生均可
2. 英語六級,書面英語能夠簡單交流, 口語不做要求, 會則佳
3. 做事積極主動,邏輯性強,善于分析問題,解決問題
4. 此崗位要求有較強的溝通協(xié)調(diào)能力和責任心, 善于換位思考,溝通配合, 有國外售后支持經(jīng)驗者優(yōu)先
福利待遇:
1. 底薪4-6k, 具體面議,提成獎金另算;
2. 雙休、國家法定節(jié)假日
3. 轉(zhuǎn)正五險
其他:
1. 上班時間:上午8:30~17:30,中午11:40-13:00午飯、休息;
2. 發(fā)薪日:每月15日
3. 辦公地點:鄭州市高新區(qū)化工路與臘梅路交叉口,國弘大廈B座906, 地鐵一號線蘭寨站100m