工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)接收并審理客戶訂單需求,填寫托運(yùn)單及相關(guān)信息,并錄入系統(tǒng);
2、負(fù)責(zé)及時(shí)安排車輛,在報(bào)關(guān)系統(tǒng)中錄入信息,跟進(jìn)客戶貨物進(jìn)度和車輛通關(guān)情況等;
3、為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢以及車輛預(yù)配和貨物跟蹤服務(wù),負(fù)責(zé)對貨物運(yùn)輸過程中的跟蹤與監(jiān)控,及時(shí)處理貨物異常及相關(guān)理賠;
4、通知客戶提取貨物,預(yù)約派送貨物的送貨時(shí)間,提高到達(dá)貨物自提、派送時(shí)效;
5、負(fù)責(zé)接待上門客戶提貨、辦單,進(jìn)行派送單據(jù)的打單、收單、返簽收等業(yè)務(wù)。
任職要求:
1、能熟練操作電腦辦公軟件,具備物流管理相關(guān)專業(yè)知識(shí),熟悉物流操作流程及標(biāo)準(zhǔn)化管理要求;
2、大專及以上學(xué)歷,應(yīng)屆畢業(yè)生或者有物流客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、工作積極主動(dòng),有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,工作態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致;
4、具有一定的抗壓能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,良好的服務(wù)意識(shí)、能夠承擔(dān)一定的工作壓力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、帶薪年假、通訊補(bǔ)助、下午茶、出國游、定期團(tuán)建、績效獎(jiǎng)金、項(xiàng)目獎(jiǎng)金等。