工作職責(zé)
1. 對(duì)接學(xué)生及家長群體，耐心解答課程咨詢，跟進(jìn)學(xué)習(xí)進(jìn)度，建立有溫度的用戶溝通鏈路
2. 輔助全職課程顧問完成學(xué)情電話溝通、深度需求挖掘等運(yùn)營落地工作
3. 收集學(xué)生學(xué)習(xí)反饋，統(tǒng)計(jì)課程參與數(shù)據(jù)并輸出基礎(chǔ)分析總結(jié)，支撐團(tuán)隊(duì)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)
任職要求
1. 在讀本科或研究生，專業(yè)不限，教育學(xué)、心理學(xué)、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先
2. 能嚴(yán)格遵守出勤要求：每周穩(wěn)定到崗6天及以上，實(shí)習(xí)時(shí)長不少于2個(gè)月，長期實(shí)習(xí)者優(yōu)先
3. 熟練使用Word、Excel、PPT等辦公軟件，有線上溝通、社群運(yùn)營或教育相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4. 對(duì)教育行業(yè)充滿熱情，認(rèn)可“用技術(shù)實(shí)現(xiàn)因材施教”的理念，具備耐心與責(zé)任心
補(bǔ)充說明
1. 實(shí)習(xí)亮點(diǎn)：穩(wěn)定周期積累完整運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)；下午班（13:00-21:00）適配學(xué)生時(shí)間；直面用戶溝通、運(yùn)營落地、數(shù)據(jù)復(fù)盤全流程，手把手帶教；見證學(xué)生成長的價(jià)值共鳴
2. 工作時(shí)間：13:00-21:00（下午班），每周到崗6天及以上