1.全面負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的日常運(yùn)營(yíng)管理工作，確保項(xiàng)目安全、有序、高效運(yùn)行。
2.制定并執(zhí)行項(xiàng)目年度工作計(jì)劃、預(yù)算方案及管理目標(biāo)，并確保其達(dá)成。
3.完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)（如物業(yè)費(fèi)收繳率、多種經(jīng)營(yíng)收入、成本控制率等）和服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)（如客戶滿意度）。 負(fù)責(zé)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)（包括客服、安保、工程、環(huán)境等）的組建、培訓(xùn)、考核與激勵(lì)。
3.營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍，提升員工專業(yè)技能與服務(wù)意識(shí)。 作為項(xiàng)目對(duì)外的首要聯(lián)系人，維護(hù)與業(yè)主/租戶、業(yè)委會(huì)、社區(qū)街道、政府部門及相關(guān)單位的良好關(guān)系。
4. 建立并完善客戶服務(wù)體系，定期走訪、溝通，及時(shí)處理客戶投訴與建議，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5.組織社區(qū)文化活動(dòng)，營(yíng)造和諧社區(qū)氛圍負(fù)責(zé)編制和執(zhí)行項(xiàng)目年度財(cái)務(wù)預(yù)算，嚴(yán)格控制成本支出。
6.確保物業(yè)費(fèi)、停車費(fèi)及其他費(fèi)用的及時(shí)收繳，達(dá)成收繳率目標(biāo)。
入職要求：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
· 工作經(jīng)驗(yàn)：5年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，其中至少3年以上同等崗位管理經(jīng)驗(yàn)，持有物業(yè)管理師/項(xiàng)目經(jīng)理證書(shū)者優(yōu)先。
· 知識(shí)技能：
精通物業(yè)管理法律法規(guī)、運(yùn)作模式及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
· 具備出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、溝通協(xié)調(diào)和應(yīng)急處理能力。
· 熟悉財(cái)務(wù)預(yù)算編制、成本控制和社區(qū)經(jīng)營(yíng)。
· 熟練使用辦公軟件及物業(yè)管理軟件。
· 個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)好，抗壓能力強(qiáng)，具備商業(yè)頭腦和解決問(wèn)題的能力。