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【工作內(nèi)容】
- 負責處理客戶咨詢、投訴及建議，提供高效、專業(yè)的售后服務(wù)；
- 協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的問題，提升客戶滿意度；
- 記錄并跟蹤客戶反饋信息，及時反饋至相關(guān)部門；
- 配合團隊完成日?？蛻舴?wù)工作，確保服務(wù)流程順暢。
【任職要求】
- 大專及以上學歷，專業(yè)不限，保險/金融專業(yè)優(yōu)先；
- 具備良好的溝通能力與服務(wù)意識，能耐心傾聽客戶需求；
- 熟練使用辦公軟件，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；
- 工作細致認真，責任心強，能夠承受一定工作壓力。