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崗位職責(zé)： 1. 平臺產(chǎn)品信息維護(hù)：負(fù)責(zé)跨境電商平臺的產(chǎn)品信息維護(hù)。各銷售平臺和 ERP 的數(shù)據(jù)維護(hù)，保證所有賬號安全有效。 2. 制定包裝方案：包裝規(guī)格管理與經(jīng)濟(jì)優(yōu)化，根據(jù)產(chǎn)品特性設(shè)計最優(yōu)包裝材質(zhì)、尺寸，實(shí)現(xiàn)商品安全配送，且配送費(fèi)用最優(yōu)的包裝策略。 3. 制定包裝的圖文內(nèi)容：如標(biāo)簽、說明書、保修卡等文字信息。對接美工，完成包裝設(shè)計。 4. 采購計劃與庫存管理：及時提交采購計劃并跟蹤進(jìn)度。管理庫存系統(tǒng)，包括入庫、出庫、盤點(diǎn)。 5. 物流操作與協(xié)調(diào)：安排國內(nèi)/國際物流運(yùn)輸，追蹤物流狀態(tài)，解決物流異常問題。 6. 客服服務(wù)與QA管理：處理所有平臺的客戶咨詢、退換貨請求及售后問題，提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)以提升店鋪評價與復(fù)購率。監(jiān)控與回應(yīng)產(chǎn)品評價，收集用戶反饋，協(xié)助改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平。 任職要求： 1. 本科及以上學(xué)歷，英語六級以上。 2. 對跨境電商行業(yè)充滿熱情?？释麑W(xué)習(xí)并掌握優(yōu)秀高效的工作思維、工作方式、市場動態(tài)和營銷策略。 3. 熟悉亞馬遜、eBay等主流平臺規(guī)則優(yōu)先。 4. 具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力，能夠從海量數(shù)據(jù)中提煉有效信息，指導(dǎo)運(yùn)營決策。 5. 具備良好的團(tuán)隊協(xié)作精神和溝通協(xié)調(diào)能力，工作積極主動，具有較強(qiáng)的抗壓能力和執(zhí)行力。