崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)平臺(tái)長周期訂單的全流程管理,包括訂單確認(rèn)、生產(chǎn)排期、進(jìn)度跟蹤、交付履約等環(huán)節(jié);
2.監(jiān)控訂單執(zhí)行數(shù)據(jù),識(shí)別訂單延遲或異常風(fēng)險(xiǎn),分析延遲/異常訂單根因,輸出優(yōu)化方案并推動(dòng)跨部門協(xié)同解決;
3.梳理客戶特殊需求(如分批交貨、定制票據(jù)),制定標(biāo)準(zhǔn)化處理流程,推動(dòng)供應(yīng)商數(shù)字化協(xié)同,提升訂單交付效率和客戶滿意度;
4.對(duì)接供應(yīng)鏈及財(cái)務(wù)系統(tǒng),確保訂單流、物流、資金流信息實(shí)時(shí)同步,規(guī)避業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn);
5.定期輸出訂單運(yùn)營報(bào)告,包括履約率、客戶投訴率等核心指標(biāo),支持業(yè)務(wù)、運(yùn)營決策。
任職資格:
1.具有良好的政治素質(zhì)和思想品德,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)黨的路線、方針、政策。遵紀(jì)守法,品行端正,熱愛石油事業(yè),認(rèn)同中國石油企業(yè)文化;
2.符合電商行業(yè)需要及關(guān)鍵崗位任職要求,具有履行崗位職責(zé)的身體條件和心理素質(zhì);
3.具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷、國內(nèi)外知名院校畢業(yè),碩士研究生及以上學(xué)歷優(yōu)先;
4.年齡一般不超過40周歲;
5.本科及以上學(xué)歷,五年以上B2B電商/供應(yīng)鏈/訂單運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn),熟悉產(chǎn)業(yè)電商特性者優(yōu)先
6.精通訂單全生命周期管理,熟悉長周期訂單管理流程
7.熟悉ERP、OMS等系統(tǒng)操作,能通過工具優(yōu)化流程(如用Excel/SQL進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析)
8.具備客戶特別是B端客戶服務(wù)意識(shí),適應(yīng)快節(jié)奏工作,抗壓能力強(qiáng)
9.有供應(yīng)鏈金融、招投標(biāo)平臺(tái)經(jīng)驗(yàn),熟悉大宗貿(mào)易、工業(yè)品等垂直領(lǐng)域交易規(guī)則為加分項(xiàng)