崗位職責(zé):
1.維護公司分發(fā)的優(yōu)質(zhì)客戶資源,協(xié)助客戶辦理各種保全業(yè)務(wù)、理賠等服務(wù),以服務(wù)為基礎(chǔ),通過科學(xué)合理的分析評估,幫助客戶設(shè)計并提供有效的方案推薦。
2.參加公司的各項會議和培訓(xùn),不斷提升自己的專業(yè)能力,參加相關(guān)優(yōu)才培訓(xùn)及完成學(xué)習(xí)目標(biāo)。
3.為客戶提供保單咨詢、保單管理、保單體檢等服務(wù)。維系并管理客戶,建立客戶日常服務(wù)檔案,提升售后服務(wù)滿意度。
4.負責(zé)并開發(fā)高凈值客戶,組織客戶參加相關(guān)VIP客戶服務(wù)增值活動,完善高凈值客戶的服務(wù)管理工作。
5.負責(zé)市場調(diào)研和需求分析、負責(zé)年度銷售的預(yù)測,目標(biāo)的制定以及分解;
6、有效結(jié)合中國人壽集團公司多樣化資源,開展國壽廣發(fā)聯(lián)名信用卡的薦卡等繪綜合金融類服務(wù)。
7、協(xié)助開展團隊的開發(fā)與管理,配合所屬主管做好團隊的建設(shè)、管理、督導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵。
任職要求:
1、年齡在21-50周歲;
2、學(xué)歷在大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查詢);
3、上一年度稅前收入原則上不低于6萬元;
4、金融、貿(mào)易、市場營銷或者有銷售售后服務(wù)工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮。
5、在人際溝通、語言表達、組織協(xié)調(diào)、公關(guān)等方面能力突出,具有良好的親和力,良好的溝通能力及團隊合作精神。