崗位職責(zé)
1. 負責(zé)孕產(chǎn)客戶日常維護，通過工作手機回復(fù)咨詢、處理售后及遺留問題，做好客戶服務(wù)。
2. 按要求在工作群及朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)宣傳日歷、產(chǎn)品內(nèi)容、活動信息，參與直播間互動；負責(zé)客戶一對一溝通銷售，社群日常維護，引導(dǎo)客戶下單成交，配合完成產(chǎn)品推廣與銷售轉(zhuǎn)化。
3. 負責(zé)孕產(chǎn)體驗裝申領(lǐng)、發(fā)放、登記，跟進客戶使用情況，推動體驗轉(zhuǎn)銷售，做好客戶回訪與產(chǎn)品講解。
4. 熟悉產(chǎn)品功效、服用劑量、適用階段，為客戶提供專業(yè)營養(yǎng)建議。
5. 熟悉產(chǎn)檢項目、孕周知識，能根據(jù)客戶孕周提醒產(chǎn)檢、解答基礎(chǔ)孕產(chǎn)咨詢。
6. 負責(zé)合作醫(yī)院、衛(wèi)生院、周邊藥店客情維護，跟進產(chǎn)品動銷，及時對接請貨補貨。
7. 完成產(chǎn)品銷售與業(yè)績目標(biāo)，做好客戶跟進、復(fù)購維護。
8. 完成上級安排的其他日常工作。
任職要求
1. 學(xué)歷不限，有銷售、客服、藥店、母嬰行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。
2. 了解孕產(chǎn)知識、營養(yǎng)品、藥品相關(guān)知識者上手更快。
3. 細心耐心，溝通表達自然，服務(wù)意識強，有責(zé)任心。
4. 能熟練使用微信、朋友圈運營，愿意學(xué)習(xí)產(chǎn)品與孕產(chǎn)專業(yè)知識。
5. 穩(wěn)定性強，接受外勤拜訪+內(nèi)勤維護結(jié)合的工作模式。
6. 抗壓能力好，有銷售意識，執(zhí)行力強，服從工作安排。
崗位亮點
1. 客戶資源成熟，前期已有基礎(chǔ)，以維護跟進為主，上手容易。
2. 工作內(nèi)容固定、節(jié)奏清晰，帶薪學(xué)習(xí)孕產(chǎn)營養(yǎng)知識。
3. 每周休息一天半，五險，團隊氛圍好。