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崗位內(nèi)容：
1. 負責(zé)火車、高鐵等交通工具的票務(wù)預(yù)訂，確保訂單準(zhǔn)確無誤；
2. 處理客戶退改簽請求，協(xié)助客戶處理出行中的各種問題；
3. 提供出行建議及相關(guān)咨詢服務(wù)，提高客戶的滿意度；
4. 及時更新各類旅游信息，為客戶提供一手資訊。
任職要求：
1. 具備良好的溝通與協(xié)調(diào)能力；
2. 熟練掌握火車票等預(yù)訂系統(tǒng)，并具備一定的操作經(jīng)驗；
3. 良好的服務(wù)意識和團隊合作精神；
4. 較強的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)力。