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更新于 12月29日

運(yùn)營經(jīng)理

1-1.5萬

職位描述

銷售運(yùn)營數(shù)據(jù)運(yùn)營toBtoC人力資源服務(wù)
崗位職責(zé):1、目標(biāo)跟蹤監(jiān)控:負(fù)責(zé)公司級(jí)目標(biāo)的日常跟蹤,建立監(jiān)控機(jī)制,定期輸出目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度報(bào)告進(jìn)行匯報(bào)。負(fù)責(zé)經(jīng)營分析會(huì)的議程設(shè)置、材料準(zhǔn)備、會(huì)議召集和記錄,跟蹤會(huì)議決議事項(xiàng)的落實(shí)情況,并匯報(bào)結(jié)果,形成“計(jì)劃-執(zhí)行-檢查-行動(dòng)”的完整閉環(huán)。
2、交付政策發(fā)布:根據(jù)企業(yè)結(jié)算政策、項(xiàng)目重要緊急程度、公司戰(zhàn)略布局、市場(chǎng)信息反饋,及時(shí)調(diào)整項(xiàng)目的交付政策和要求,并跟蹤交付部目標(biāo)的達(dá)成。
3、根本原因分析:每周/每月對(duì)比“實(shí)際值”與“目標(biāo)值”,識(shí)別出達(dá)成風(fēng)險(xiǎn)高或已出現(xiàn)嚴(yán)重偏差的指標(biāo)。當(dāng)指標(biāo)出現(xiàn)異常時(shí),進(jìn)行深度分析,定位問題是出在銷售線索、招聘速度、員工穩(wěn)定性還是客戶關(guān)系上,并形成分析報(bào)告。
4、項(xiàng)目管理推動(dòng):負(fù)責(zé)推動(dòng)為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而設(shè)立的跨部門專項(xiàng)項(xiàng)目(如“提升核心客戶留存率”、“新行業(yè)開拓”等),制定計(jì)劃,跟蹤節(jié)點(diǎn),確保成果交付。識(shí)別項(xiàng)目推進(jìn)過程中的跨部門壁壘,召集相關(guān)方開會(huì),厘清責(zé)任,推動(dòng)解決方案的形成。
5、流程優(yōu)化與協(xié)同效率提升:持續(xù)收集并分析各部門在協(xié)作中反映的流程痛點(diǎn),識(shí)別并推動(dòng)解決影響目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵流程瓶頸,設(shè)計(jì)并推行優(yōu)化方案。協(xié)調(diào)各部門間的協(xié)作,解決目標(biāo)達(dá)成過程中的沖突和卡點(diǎn)等問題,確保整體運(yùn)營效率
任職要求:1、學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn):
統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷,工商管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理等相關(guān)專業(yè)。
具備 5年以上中大型企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn),其中至少 3年專注于戰(zhàn)略運(yùn)營、經(jīng)營管理、數(shù)據(jù)分析或高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等相關(guān)崗位。
有人力資源服務(wù)行業(yè)背景者優(yōu)先,擁有從0到1搭建或主導(dǎo)公司目標(biāo)管理、經(jīng)營分析體系經(jīng)驗(yàn)者尤佳。
2、核心能力與技能要求:
數(shù)據(jù)分析與業(yè)務(wù)洞察能力:能夠熟練使用 Excel 進(jìn)行復(fù)雜數(shù)據(jù)處理(必須精通函數(shù)、透視表及圖表制作)。
具備良好的數(shù)據(jù)敏感性,能通過數(shù)據(jù)波動(dòng)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)本質(zhì)問題。
掌握 SQL 進(jìn)行數(shù)據(jù)提取,并能使用至少一種工具進(jìn)行數(shù)據(jù)可視化和看板搭建者優(yōu)先。
熟練掌握根本原因分析方法(如5Why分析法、魚骨圖等)。
項(xiàng)目管理與協(xié)同推動(dòng)能力:持有 PMP同類項(xiàng)目管理認(rèn)證者優(yōu)先。
具備出色的跨部門協(xié)調(diào)和沖突解決能力,能夠有效推動(dòng)無直接匯報(bào)關(guān)系的團(tuán)隊(duì)共同完成目標(biāo)。
擁有管理跨部門復(fù)雜項(xiàng)目從啟動(dòng)到交付的全生命周期經(jīng)驗(yàn)。
流程優(yōu)化與系統(tǒng)思維:能夠繪制并分析與目標(biāo)相關(guān)的核心業(yè)務(wù)流程,識(shí)別關(guān)鍵瓶頸。熟悉流程優(yōu)化方法論,能夠設(shè)計(jì)并推行有效的優(yōu)化方案。
溝通與影響力:
具備卓越的書面和口頭溝通能力,能清晰地撰寫經(jīng)營分析報(bào)告、準(zhǔn)備高管會(huì)議材料。具備強(qiáng)大的邏輯陳述能力,能在經(jīng)營分析會(huì)上清晰地呈現(xiàn)問題、洞察和建議,影響管理層決策。能夠與各級(jí)別成員(從一線員工到公司高管)有效協(xié)作。
3、關(guān)鍵素質(zhì)與個(gè)人特質(zhì):
?戰(zhàn)略思維與業(yè)務(wù)理解力:能夠深刻理解公司戰(zhàn)略,并將其分解為可執(zhí)行的運(yùn)營動(dòng)作。
?高度責(zé)任感與主人翁意識(shí):對(duì)目標(biāo)的達(dá)成有極強(qiáng)的驅(qū)動(dòng)力,主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任,不回避矛盾和問題。
?強(qiáng)大的抗壓能力:能在快節(jié)奏、高強(qiáng)度及模糊性的工作環(huán)境中保持冷靜和高效。
嚴(yán)謹(jǐn)與邏輯性:思維縝密,做事條理清晰,注重細(xì)節(jié)。

工作地點(diǎn)

濟(jì)南歷下區(qū)華潤置地廣場(chǎng)-7號(hào)樓3001

職位發(fā)布者

楊佳麗/人事專員

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