職位描述
電話催收M4+互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
【崗位職責(zé)】：
1. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行盡調(diào)、分析，對(duì)信用卡/信貸逾期客戶電話回訪；
2. 對(duì)有還款意愿的客戶，結(jié)合客戶情況制定合適的還款方案；無(wú)還款意愿的客戶，配合法訴部門(mén)盡調(diào)分析、報(bào)案、準(zhǔn)備法訴材料等；
3. 記錄協(xié)商結(jié)果并及時(shí)跟蹤落實(shí)回款計(jì)劃；
4. 協(xié)同、配合各部門(mén)工作，確保完成回款目標(biāo)。
【職位要求】：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 一年以上貸后運(yùn)營(yíng)客服、貸后管理、電話催收經(jīng)驗(yàn)；
3. 普通話流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧；
4. 積極樂(lè)觀、工作有拼勁、抗壓能力強(qiáng)；耐心、細(xì)心、恒心；
5. 電腦基本操作熟練，excel操作熟練。
1. 根據(jù)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行盡調(diào)、分析，對(duì)信用卡/信貸逾期客戶電話回訪；
2. 對(duì)有還款意愿的客戶，結(jié)合客戶情況制定合適的還款方案；無(wú)還款意愿的客戶，配合法訴部門(mén)盡調(diào)分析、報(bào)案、準(zhǔn)備法訴材料等；
3. 記錄協(xié)商結(jié)果并及時(shí)跟蹤落實(shí)回款計(jì)劃；
4. 協(xié)同、配合各部門(mén)工作，確保完成回款目標(biāo)。
【職位要求】：
1. 大專及以上學(xué)歷；
2. 一年以上貸后運(yùn)營(yíng)客服、貸后管理、電話催收經(jīng)驗(yàn)；
3. 普通話流利，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力及溝通技巧；
4. 積極樂(lè)觀、工作有拼勁、抗壓能力強(qiáng)；耐心、細(xì)心、恒心；
5. 電腦基本操作熟練，excel操作熟練。
工作地點(diǎn)
深圳福田區(qū)中電信息大廈東座-東門(mén)17樓1717號(hào)
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職位發(fā)布者
蔣女士/HR
當(dāng)前在線立即溝通
深圳歷新信息服務(wù)有限公司深圳歷新信息服務(wù)有限公司位于深圳市福田中心區(qū)域，專注于信用卡不良資產(chǎn)管理領(lǐng)域，通過(guò)自建專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)為金融機(jī)構(gòu)提供合規(guī)高效的清收解決方案。公司依托標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程與規(guī)范化管理體系，致力于構(gòu)建全鏈條資產(chǎn)管理服務(wù)體系，有效提升資產(chǎn)處置效率并保障服務(wù)質(zhì)量。作為自主運(yùn)營(yíng)型服務(wù)機(jī)構(gòu)，企業(yè)通過(guò)自主研發(fā)的作業(yè)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程數(shù)字化管理，嚴(yán)格遵循行業(yè)規(guī)范開(kāi)展業(yè)務(wù)。團(tuán)隊(duì)核心成員具備金融法律復(fù)合背景與多年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，形成涵蓋風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、策略制定、執(zhí)行跟蹤的完整服務(wù)體系。當(dāng)前公司正積極探索智能技術(shù)在資產(chǎn)處置場(chǎng)景的應(yīng)用，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)模式以響應(yīng)金融機(jī)構(gòu)多元化需求。
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