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崗位職責(zé)
1、客戶服務(wù)支持負(fù)責(zé)處理客戶咨詢、投訴及售后服務(wù)請(qǐng)求，在線聊天處理商戶及騎手問(wèn)題。
2、運(yùn)營(yíng)協(xié)助，配合運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成數(shù)據(jù)分析、訂單處理、市場(chǎng)問(wèn)題處理等日常工作。
3、系統(tǒng)操作與維護(hù)熟練使用平臺(tái)操作系統(tǒng)，監(jiān)控后臺(tái)數(shù)據(jù)，及時(shí)上報(bào)并協(xié)調(diào)解決。
經(jīng)驗(yàn)要求
無(wú)經(jīng)驗(yàn)要求，應(yīng)屆畢業(yè)生也可，前期有人帶
技能要求:
優(yōu)秀的溝通能力、應(yīng)變能力及抗壓能力，能獨(dú)立處理突發(fā)事件:
熟練使用 Office辦公軟件(ExceL/PPT等)，
4、性格特質(zhì)
耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，具備客戶服務(wù)意識(shí)；邏輯清晰，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，適應(yīng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作與快節(jié)奏工作。
上班時(shí)間：朝九晚六，單休，可調(diào)休，法定節(jié)假日。
我們提供：
有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資及績(jī)效獎(jiǎng)金帶薪年假、節(jié)日福利等完善保障系統(tǒng)的崗位培訓(xùn)與清晰的晉升通道：年輕化團(tuán)隊(duì)氛圍，定期團(tuán)建活動(dòng)。